Infor SyteLine Service

Infor SyteLine服務是一種先進的移動解決方案，旨在簡化現場服務技術人員的工作。該解決方案已緊密集成到Infor SyteLine中，可以在連接到網絡時在線使用，也可以在無法連接或不允許連接的離線模式下使用。

Infor SyteLine服務支持SyteLine中可用的三個主要服務流程，包括調度的約會，呼叫中心事件和分配的服務訂單流程。

使用Infor SyteLine服務，技術人員可以在服務參與生命週期中更新各種狀態，並輸入使用的物料，計算工時並記錄諸如旅行，住宿或其他意外物品之類的雜項費用。

為了幫助進行故障排除和解決問題，技術人員將可以訪問客戶和設備的歷史記錄，並可以附加圖片以進一步記錄他們的工作，並可以快速訪問該領域的其他技術人員以交流想法。

Infor SyteLine服務支持GPS跟踪，以協助調度員找到最接近的技術人員，并快速訪問設備映射應用程序以獲取前往客戶站點的路線。