Infor SyteLine Service

Infor SyteLine服务是一种先进的移动解决方案，旨在简化现场服务技术人员的工作。该解决方案已紧密集成到Infor SyteLine中，可以在连接到网络时在线使用，也可以在无法连接或不允许连接的离线模式下使用。

Infor SyteLine服务支持SyteLine中可用的三个主要服务流程，包括调度的约会，呼叫中心事件和分配的服务订单流程。

使用Infor SyteLine服务，技术人员可以在服务参与生命周期中更新各种状态，并输入使用的物料，计算工时并记录诸如旅行，住宿或其他意外物品之类的杂项费用。

为了帮助进行故障排除和解决问题，技术人员将可以访问客户和设备的历史记录，并可以附加图片以进一步记录他们的工作，并可以快速访问该领域的其他技术人员以交流想法。

Infor SyteLine服务支持GPS跟踪，以协助调度员找到最接近的技术人员，并快速访问设备映射应用程序以获取前往客户站点的路线。