Mobile Contact - 상담사용, 클라우드콜센터

在Toast雲中註冊成為業務所有者後，您就完成了。

諮詢使用下載APP後，您可以使用指定的諮詢ID / PW進行訪問。

※基本訪問權限

麥克風：呼叫功能需要麥克風訪問

電話：需要訪問電話功能才能撥打電話

存儲空間（文件）：數據存儲所需的存儲空間

1. IVR / ARS

可以進行實時IVR配置。請給客戶寫自己的留言，如問候，假期等。

您可以實時設置和更改所需的時間和星期幾，例如工作時間/午餐時間/假日。

2.添加/刪除代理

根據服務提供情況安排代理商。您可以每天更改一次代理許可證。

3.錄音服務

免費提供消費者糾紛質量控制記錄服務。

記錄可以在必要時保存，以保證諮詢和服務提供權。

4.回撥服務

如果您無法在非工作時間或客戶諮詢，請嘗試設置回撥。

您可以更接近客戶滿意度而不會錯過電話。

5.監測/統計

在客戶待機屏幕上，您可以快速檢查傳入和傳出狀態。

您可以檢查實時狀態，如客戶等待，來電，諮詢處理。

在小時/天/週/年之間以各種形式提供統計數據，例如呼叫處理和諮詢處理。

6.管理

管理員頁面允許您實時更改/應用客戶中心配置。

您可以遠程查看代理狀態，並促進生產力管理。

此外，Mobile Contact還具有多種呼叫中心解決方案功能。