CareAR

CareAR، ایک زیروکس کمپنی، آپ کی کسٹمر سروس، فیلڈ سروس، اور IT سروس کے عملے کو بہتر نتائج اور تجربات حاصل کرنے کے لیے بصری طور پر ایک سمارٹ اگمینٹڈ ریئلٹی سپورٹ پلیٹ فارم مہیا کرتی ہے۔ سیفٹی کو بڑھاتے ہوئے خود حل کرنے والے مواد، ریموٹ اے آر گائیڈنس اور ٹربل شوٹنگ کے ذریعے مہنگے ڈسپیچز کو ہٹائیں اور وقت کی حساس قراردادوں کو کم کریں۔ آپ کے صارفین، ملازمین، اور فیلڈ سٹاف کے پاس اب اگلی جنریشن سپورٹ ٹول ہے جو کالز کو ڈیفیکٹ کرنے اور ڈاؤن ٹائم کو کم کرنے کے لیے ہے۔

CareAR بصری طور پر عمیق، خود کو حل کرنے والے مواد کے ساتھ ساتھ لائیو ویڈیو تعاون اور تصویروں اور ویڈیو کو ریکارڈ کے نظاموں میں ریکارڈ کرنے کے ساتھ ایک اختتام سے آخر تک سروس مینجمنٹ ورک فلو کے حصے کے طور پر فراہم کرتا ہے، جس میں سپورٹ کی قدر میں اضافہ ہوتا ہے۔ ٹیمیں

خصوصیات

ملٹی پارٹی: CareAR کی ملٹی پارٹی فیچر کے ساتھ، آپ زیادہ سے زیادہ ساتھیوں کو مدعو کر سکتے ہیں جتنے آپ لائیو، ہائی ڈیفینیشن، ریموٹ حل سیشن میں مل کر کام کرنا چاہتے ہیں۔

تشریحی ٹولز: انڈسٹری کے سب سے گہرے AR ٹول باکسز میں سے ایک کے ساتھ، CareAR صارفین لائیو ویڈیو فیڈز کے ساتھ ساتھ مشترکہ امیجز کی تشریح کر سکتے ہیں، مسائل کو فوری حل کرنے کے لیے تفصیلی بصری رہنمائی فراہم کرتے ہیں۔

سیشن ریکارڈنگ: میزبان سیشن کے بعد کے پلے بیک کے لیے ویڈیو، آڈیو، اور AR تشریحات کیپچر کرنے کے لیے سیشن ریکارڈنگ کو فعال کر سکتے ہیں۔ نئی خدمات پر تنقید کرنے، آڈٹ کے نمونے بنانے، علم کی بنیاد پر مواد تیار کرنے اور مزید بہت کچھ کے لیے بہت اچھا ہے۔

اے آر پیمائش کا آلہ:

اسسٹ سیشن میں لکیری فاصلوں کی پیمائش کریں اور لائیو ویڈیو فیڈ پر ایک تشریح بننے کے لیے کاپی/محفوظ کریں یا فروغ دیں۔

گروپس: انٹرپرائزز کے لیے، گروپس میں سپورٹ ٹیموں کو منظم کرنے سے صارفین کو بہتر طریقے سے منظم کرنے اور ٹیم ممبر کی کارکردگی کا مطالعہ کرنے میں مدد ملتی ہے۔ آپ جاب فنکشن، لوکیشن، کارپوریٹ آرگنائزیشن، بولی جانے والی زبان، اسکل سیٹ، یا کسی اور وصف کی بنیاد پر گروپ بنا سکتے ہیں۔ رپورٹنگ کو گروپ اسائنمنٹ کی بنیاد پر فلٹر کیا جا سکتا ہے۔

بھرپور تجزیات اور ڈیش بورڈز: منتظمین، مینیجرز، اور ٹیم لیڈرز کو گہری بصیرت ملتی ہے کہ کیئر کے ایڈمن پورٹل کی طرف سے فراہم کردہ تفصیلی ڈیش بورڈز کا استعمال کرکے ٹیمیں کس طرح فیلڈ کے مسائل کو کامیابی کے ساتھ حل کر رہی ہیں۔

KPI بلڈر: CareAR کے کسٹم KPI بلڈر کا استعمال کرتے ہوئے ان کلیدی کارکردگی کے اشارے جو آپ کی تنظیم کے لیے اہم ہیں۔ اپنے گاہک کا نقطہ نظر حاصل کریں کہ آپ کیسے کر رہے ہیں۔ تیز آراء، تیزی سے تکرار کے لیے ایک منظم انداز میں معلومات جمع کریں۔

حقیقی ROI: CareAR سے دستیاب ڈیٹا کا استعمال کرتے ہوئے، آپ کارکردگی میں ROI کی بہتری، ڈسپیچ ڈیفلیکشن میں اضافہ، ریزولیوشن کے اوقات میں کمی، ٹرک رولز/آن سائٹ وزٹ میں کمی، اور پہلی بار فکس ریٹ میں بہتری کا تعین کر سکتے ہیں۔