PA 211:Get Connected.Get Help.

PA 211: Kết nối. Được trợ giúp.

Nếu bạn cần kết nối với các nguồn lực trong cộng đồng của mình, PA 211 là một nơi tuyệt vời để bắt đầu. Từ trợ giúp về hóa đơn tiện ích, đến trợ giúp về nhà ở, trợ giúp nộp thuế, trợ giúp về thảm họa, v.v. Duyệt qua cơ sở dữ liệu của chúng tôi về các chương trình địa phương trên khắp Pennsylvania để tìm sự trợ giúp mà bạn cần.

Để được hỗ trợ thêm, bạn có thể truy cập trò chuyện trực tiếp trên pa211.org, nhắn tin mã zip của bạn tới 898-211 hoặc quay số 211 để nói chuyện miễn phí với chuyên gia tài nguyên. Các chuyên gia của chúng tôi sẽ lắng nghe nhu cầu của bạn và cung cấp cho bạn thông tin về các chương trình trong cộng đồng của bạn có thể giúp ích.

211 là một dịch vụ quan trọng được sử dụng bởi hàng triệu người trên khắp Bắc Mỹ. Hàng ngày, khách hàng liên hệ với 211 để được tư vấn khẩn cấp và khủng hoảng miễn phí và bí mật, hỗ trợ thảm họa, hỗ trợ thực phẩm, chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm, hỗ trợ thanh toán nhà ở ổn định và tiện ích, dịch vụ việc làm, dịch vụ cựu chiến binh và dịch vụ chăm sóc trẻ em và gia đình.

Bất kể tình huống nào, các chuyên gia tại 211 đều lắng nghe, xác định các vấn đề cơ bản và kết nối những người có nhu cầu với các nguồn lực và dịch vụ trong cộng đồng của họ để cải thiện cuộc sống của họ. Chỉ riêng trong năm 2021, PA 211 đã trả lời hơn 300.000 cuộc gọi, tin nhắn và cuộc trò chuyện cũng như những người đã kết nối với các tài nguyên trên web hơn 530.000 lần. Chúng tôi kết nối các thành viên cộng đồng cần hỗ trợ thay đổi cuộc sống.

211 cung cấp các dịch vụ quan trọng, chưa từng có — 211 là một dịch vụ quan trọng được hàng triệu người trên khắp Bắc Mỹ sử dụng. Hàng ngày, khách hàng liên hệ với 211 để được tư vấn khẩn cấp và khủng hoảng miễn phí và bí mật, hỗ trợ thảm họa, hỗ trợ thực phẩm, chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm, hỗ trợ thanh toán nhà ở ổn định và tiện ích, dịch vụ việc làm, dịch vụ cựu chiến binh và dịch vụ chăm sóc trẻ em và gia đình.

211 cung cấp sự trợ giúp tận tâm, có chuyên môn — Bất kể tình huống nào, các chuyên gia tại 211 đều lắng nghe, xác định các vấn đề cơ bản và kết nối những người có nhu cầu với các nguồn lực và dịch vụ trong cộng đồng của họ để cải thiện cuộc sống của họ.

211 đáp ứng nhu cầu thực trong thời gian thực — Chỉ riêng trong năm 2021, PA 211 đã kết nối người dân Pennsylvania với các nguồn lực cộng đồng hơn 830.000 lần, giúp cung cấp hỗ trợ thay đổi cuộc sống. Các nhu cầu hàng đầu được giải quyết trong thời gian này là nhà ở, hỗ trợ tiện ích, sức khỏe và COVID-19, việc làm và thu nhập cũng như thực phẩm. 211 nắm bắt được nhu cầu của cộng đồng không giống bất kỳ mạng nào khác.

211 giải quyết các nguyên nhân gốc rễ cơ bản – 211 làm được nhiều việc hơn là “vá mọi người thông qua” các cơ quan. Thay vào đó, các chuyên gia của 211 được đào tạo để xác định và giải quyết các nguyên nhân gốc rễ của vấn đề của khách hàng – đồng thời kết nối họ với nhiều nguồn lực sẵn có đáp ứng tất cả các nhu cầu cơ bản, không chỉ nhu cầu thúc đẩy cuộc gọi hoặc tin nhắn.

211 minh họa cho cuộc đấu tranh của United Way vì sức khỏe, giáo dục và sự ổn định tài chính của mọi người trong mọi cộng đồng.

211 làm cho hệ sinh thái/mạng lưới dịch vụ xã hội hiệu quả hơn bằng cách đảm bảo những người có nhu cầu được kết nối với các cơ quan có thể giúp đỡ họ.

Bằng cách hỗ trợ 211, các công ty và cá nhân có thể góp phần giải quyết các vấn đề của cộng đồng và giúp đỡ các cá nhân.

211 làm được nhiều việc hơn là “điều người qua” đến các cơ quan. Thay vào đó, các chuyên gia của 211 được đào tạo để xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề của khách hàng – và kết nối họ với nhiều nguồn lực sẵn có đáp ứng tất cả các nhu cầu cơ bản, không chỉ nhu cầu thúc đẩy cuộc gọi hoặc tin nhắn.

Không một chương trình nào khác có thể “bắt nhịp” được những nhu cầu lớn nhất của nước Mỹ. Đó là một phần quan trọng trong nỗ lực của United Way nhằm xây dựng các cộng đồng vững mạnh hơn và đấu tranh vì sức khỏe, giáo dục và sự ổn định tài chính của mọi người trong mọi cộng đồng. 211 làm cho hệ sinh thái/mạng lưới dịch vụ xã hội hiệu quả hơn bằng cách đảm bảo những người có nhu cầu được kết nối với các cơ quan có thể giúp đỡ họ.