RES App

Ứng dụng RES là ứng dụng được các nhân viên hiện trường sử dụng để thu thập thông tin khách hàng liên quan đến lĩnh vực tài chính, ngân hàng và bảo hiểm (BFSI).

RES là ứng dụng thuộc sở hữu của PAMAC finserve Pvt.Ltd., được phát triển bởi đội ngũ nội bộ chỉ dành cho mục đích nội bộ. Ứng dụng được phát triển thành hai phần: ứng dụng web RES và ứng dụng di động RES.

Mục đích của ứng dụng như sau:

PAMAC thực hiện một số hoạt động như CPV, DCR, EBC, v.v. cho các khách hàng đã đăng ký (BFSI), tức là PAMAC thực hiện một số hoạt động như thu thập dữ liệu, xác minh lý lịch, v.v. thay mặt cho khách hàng của mình. Do đó, ứng dụng di động RES được các nhân viên PAMAC (nhân viên hiện trường) sử dụng để đáp ứng yêu cầu này.

Để sử dụng ứng dụng này, ID người dùng và mật khẩu được PAMAC cung cấp cho các nhân viên hiện trường đã đăng ký. Bằng cách đăng nhập vào ứng dụng, các nhân viên hiện trường có thể thực hiện các trường hợp được giao cho họ. Thông tin cơ bản được tự động chuyển từ ứng dụng web RES sang ứng dụng di động RES dựa trên mã PIN được liên kết với trường hợp. Khi nhận được trường hợp, nhân viên hiện trường sẽ thấy các trang sau:

Các trường hợp được giao: các trường hợp được giao cho nhân viên hiện trường theo mã PIN

Tải xuống các trường hợp: các trường hợp được nhân viên hiện trường nhận được sẽ tự động được tải xuống điện thoại di động của nhân viên hiện trường

Các trường hợp được chấp nhận: các trường hợp đã tải xuống được nhân viên hiện trường chấp nhận để xử lý tiếp

Gửi các trường hợp: các trường hợp đã hoàn thành được gửi lại ứng dụng web RES để kiểm tra chất lượng

Lịch sử trường hợp: Nhân viên hiện trường có thể xem được các trường hợp mà họ đã xử lý

Hồ sơ: phần này được sử dụng để đăng xuất khỏi ứng dụng và đăng nhập vào ứng dụng

Với ứng dụng này, các nhân viên hiện trường có thể nhập dữ liệu, chụp ảnh, ứng dụng cũng ghi lại vĩ độ và kinh độ của vị trí để đảm bảo ghi nhận theo thời gian thực.