Eceams

ECAMS تطبيق مصمم خصيصاً لواقع التجارة الإلكترونية في أفريقيا. يعالج مشكلة بسيطة لكنها مؤلمة: فوضى الخدمات اللوجستية.

تتراكم الطلبات على واتساب. تُغيّر الحالات يدوياً في جداول بيانات جوجل. لا يعرف موظفو التوصيل ما يخصهم. سائقو التوصيل يُتركون لأجهزتهم الخاصة. والمدير لا يملك أي سيطرة. والأسوأ من ذلك: على Shopify، عليك دفع 92 دولاراً شهرياً لإضافة مستخدم واحد.

يُزيل ECAMS هذه الفوضى. فهو يُؤتمت إدارة أعمالك بالكامل، حتى مع باقة Shopify الأساسية أو بدون متجر Shopify. تتم مزامنة كل طلب، وفرزه تلقائياً حسب البلد، وتعيينه للشخص المناسب، وتتبعه في كل مرحلة.

بمجرد وصول الطلب، يُعيّن تلقائياً إلى موظف توصيل في البلد المعني. يمكنه تغيير حالته، أو جدولة تذكير، أو تعيينه لسائق توصيل. يتلقى سائق التوصيل المعلومات اللازمة دون الحاجة إلى استخدام واتساب. ويتم إخطار الفريق بأكمله بكل تغيير. وإذا تم تأجيل طلب، يُعيد ECAMS ترتيبه في الوقت المناسب.

يتم تحديث المخزون فقط بعد التسليم، مما يُجنّب النقص المُصطنع. حتى الطلبات خارج Shopify (عبر الهاتف، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ) يُمكن إضافتها يدويًا بنفس مستوى التتبع.

يتضمن ECAMS أيضًا لوحة معلومات شاملة تحتوي على إحصائيات حسب البلد، المتجر، المنتج، المُغلِق، وسائق التوصيل. ستعرف بدقة عدد الطلبات التي تم تسليمها، أو رفضها، أو تأجيلها، أو إلغاؤها. يُمكنك مُقارنة الأداء، وتعديل استراتيجيتك، وتحسين مُعدّل إتمام عملية الشراء.

يمكنك أيضًا إضافة أدوار مُحددة: مدير، مسؤول، إلخ. يتمتع كل عضو بصلاحيات مُخصصة لمهامه. أنت تتحكم في من يقوم بماذا، ومتى، وكيف. لا مزيد من التجسس على فريقك أو التسول للمُرتجعات: كل شيء مُتاح، في الوقت الفعلي.

يعمل ECAMS في جميع الدول الأفريقية. سواء كنت في بنين، أو ساحل العاج، أو السنغال، أو الكاميرون، يُمكنك إنشاء فريق لكل دولة، وإدارة متاجر مُتعددة، ومراقبة أعمالك عن بُعد.

واجهة ECAMS بسيطة وسلسة ومصممة للتعلم السريع. بمجرد تثبيته، يصبح لوحة معلوماتك اللوجستية. ركز جهودك، وهيكل فريقك، وتجنب الخسائر غير المرئية. والأهم من ذلك، تستعيد السيطرة الكاملة على عملك.

ECAMS ليس مجرد أداة، بل أداة عمل. أداة رقمية فعّالة مصممة لتجار التجزئة الإلكترونيين الأفارقة الراغبين في الارتقاء بأعمالهم إلى مستوى أعلى.

حمّل التطبيق. نظّم أعمالك. وأطلق العنان لإمكاناتك الكاملة.