Service Desk. АТМ АЛЬЯНС

অ্যাপ্লিকেশনটি গ্রাহকদের পরিষেবার অনুরোধ জমা দিতে এবং প্রকৌশলীদের অনুরোধগুলি গ্রহণ এবং পূরণ করতে দেয়।

"সার্ভিস ডেস্ক" মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সুবিধা:

- অ্যাক্সেসযোগ্যতা এবং সুবিধা: প্রকৌশলীরা একটি স্বজ্ঞাত ইন্টারফেস ব্যবহার করে যে কোনও সময় অনুরোধ এবং প্রতিবেদনের সাথে কাজ করতে পারে।

- দক্ষতা এবং নিয়ন্ত্রণ: মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটি ইঞ্জিনিয়ারিং কর্মীদের দ্রুত কাজ, জিওলোকেশন ট্র্যাকিং এবং তাত্ক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি নিশ্চিত করে৷

- ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া সমর্থন: অ্যাপ্লিকেশনটি ফটোগ্রাফিক রেকর্ডিং, চেক সংযুক্ত করা এবং ইলেকট্রনিক অ্যাক্ট তৈরি করা সহ সমস্ত প্রয়োজনীয় ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিকে সমর্থন করে।

- তথ্য এবং আপডেট: অ্যাপ্লিকেশনটি সর্বশেষ সংবাদ এবং সফ্টওয়্যার আপডেট প্রদান করে, যা ইঞ্জিনিয়ারদের সর্বশেষ পরিবর্তনের সাথে আপ টু ডেট থাকতে সাহায্য করে।

- SLA সম্মতি: SLA শর্তাবলী গণনা করার ক্ষমতা চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।