Service Desk. АТМ АЛЬЯНС

Mit der Anwendung können Kunden Serviceanfragen stellen und Ingenieure Anfragen annehmen und erfüllen.

Vorteile der mobilen Anwendung „Service Desk“:

- Zugänglichkeit und Komfort: Ingenieure können über eine intuitive Benutzeroberfläche jederzeit und überall mit Anfragen und Berichten arbeiten.

- Effizienz und Kontrolle: Die mobile Anwendung gewährleistet die schnelle Arbeit des technischen Personals, die Verfolgung des Standorts und sofortige Benachrichtigungen.

- Geschäftsprozessunterstützung: Die Anwendung unterstützt alle notwendigen Geschäftsprozesse, einschließlich Fotoaufzeichnung, Scheckanbringung und Erstellung elektronischer Urkunden.

- Informationen und Updates: Die Anwendung stellt die neuesten Nachrichten und Software-Updates bereit, sodass Ingenieure über die neuesten Änderungen auf dem Laufenden bleiben.

- SLA-Einhaltung: Die Möglichkeit, SLA-Bedingungen zu berechnen, hilft, vertragliche Verpflichtungen einzuhalten und die Servicequalität zu verbessern.