Service Desk. АТМ АЛЬЯНС

Aplikacja pozwala klientom składać zgłoszenia serwisowe, a inżynierom akceptować i realizować zgłoszenia.

Zalety aplikacji mobilnej „Service Desk”:

- Dostępność i wygoda: Inżynierowie mogą pracować z żądaniami i raportami w dowolnym miejscu i czasie, korzystając z intuicyjnego interfejsu.

- Wydajność i kontrola: Aplikacja mobilna zapewnia szybką pracę inżynierów, śledzenie geolokalizacji i natychmiastowe powiadomienia.

- Wsparcie procesów biznesowych: Aplikacja wspiera wszystkie niezbędne procesy biznesowe, w tym rejestrację fotograficzną, dołączanie czeków i generowanie aktów elektronicznych.

- Informacje i aktualizacje: Aplikacja udostępnia najnowsze wiadomości i aktualizacje oprogramowania, dzięki czemu inżynierowie są na bieżąco z najnowszymi zmianami.

- Zgodność z SLA: Możliwość obliczenia warunków SLA pomaga w dotrzymaniu zobowiązań umownych i poprawie jakości usług.