Service Desk. АТМ АЛЬЯНС

La aplicación permite a los clientes enviar solicitudes de servicio y a los ingenieros aceptar y cumplir con las solicitudes.

Ventajas de la aplicación móvil “Service Desk”:

- Accesibilidad y conveniencia: los ingenieros pueden trabajar con solicitudes e informes en cualquier momento y en cualquier lugar mediante una interfaz intuitiva.

- Eficiencia y control: La aplicación móvil garantiza la prontitud del trabajo del personal de ingeniería, seguimiento de geolocalización y notificaciones instantáneas.

- Soporte de procesos comerciales: la aplicación admite todos los procesos comerciales necesarios, incluida la grabación fotográfica, adjuntar cheques y generar actos electrónicos.

- Información y actualizaciones: la aplicación proporciona las últimas noticias y actualizaciones de software, lo que ayuda a los ingenieros a mantenerse actualizados con los últimos cambios.

- Cumplimiento de SLA: La capacidad de calcular los términos de SLA ayuda a cumplir con las obligaciones contractuales y mejorar la calidad del servicio.