Acer FSE

Acer FSE (ফিল্ড সার্ভিস ইঞ্জিনিয়ার) অ্যাপ্লিকেশনটি Acer-এর অনুমোদিত পরিষেবা অংশীদার এবং অনসাইট টেকনিশিয়ানদের জন্য একটি মূল্যবান হাতিয়ার। তারা যে কলগুলিতে অংশ নেবে সে সম্পর্কে সমস্ত প্রয়োজনীয় বিশদ প্রদান করে পরিষেবা কলগুলি পরিচালনা করার প্রক্রিয়াটিকে প্রবাহিত করা। উপরন্তু, অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে সরাসরি সমস্যা সমাধান এবং রেজোলিউশনের বিশদ আপডেট করার ক্ষমতা দক্ষতা বাড়ায় এবং সঠিক রেকর্ড-কিপিং নিশ্চিত করে।

এই অ্যাপ্লিকেশনটি পরিষেবা প্রযুক্তিবিদ এবং গ্রাহক পরিষেবা সিস্টেমের মধ্যে মসৃণ যোগাযোগ এবং সমন্বয়ের সুবিধার মাধ্যমে পরিষেবার গুণমানকে ব্যাপকভাবে উন্নত করবে। এতে রিয়েল-টাইম আপডেট, পরিষেবার ইতিহাসে অ্যাক্সেস, গ্রাহকের তথ্যের মতো বৈশিষ্ট্য রয়েছে। সামগ্রিকভাবে, এটি ক্ষেত্রের পরিষেবা অপারেশন অপ্টিমাইজ করার জন্য একটি সমাধান।