Acer FSE

एसर एफएसई (फील्ड सर्विस इंजीनियर) एप्लिकेशन एसर के अधिकृत सर्विस पार्टनर्स और ऑनसाइट तकनीशियनों के लिए एक मूल्यवान उपकरण है। यह उन कॉलों के बारे में सभी आवश्यक विवरण प्रदान करके सेवा कॉलों को प्रबंधित करने की प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करना है जिन पर वे ध्यान देंगे। इसके अतिरिक्त, एप्लिकेशन के भीतर सीधे समस्या निवारण और समाधान विवरण अपडेट करने की क्षमता दक्षता बढ़ाती है और सटीक रिकॉर्ड-कीपिंग सुनिश्चित करती है।

यह एप्लिकेशन सेवा तकनीशियनों और ग्राहक सेवा प्रणाली के बीच सहज संचार और समन्वय की सुविधा प्रदान करके सेवा की गुणवत्ता में काफी सुधार करेगा। इसमें रीयल-टाइम अपडेट, सेवा इतिहास तक पहुंच, ग्राहक जानकारी जैसी सुविधाएं शामिल हैं। कुल मिलाकर, यह क्षेत्र में सेवा संचालन को अनुकूलित करने का एक समाधान है।