Acer FSE

Acer FSE (フィールド サービス エンジニア) アプリケーションは、Acer の認定サービス パートナーおよびオンサイト技術者にとって貴重なツールです。これは、対応する通話に関する必要な詳細をすべて提供することで、サービス コールの管理プロセスを合理化するためです。さらに、トラブルシューティングと解決策の詳細をアプリケーション内で直接更新できるため、効率が向上し、正確な記録が確保されます。

このアプリケーションは、サービス技術者と顧客サービス システムの間のコミュニケーションと調整をより円滑にし、サービスの品質を大幅に向上させます。これには、リアルタイム更新、サービス履歴へのアクセス、顧客情報などの機能が含まれます。全体として、これは現場でのサービス運用を最適化するためのソリューションです。