FIDesk

আইটিএসএম এর অর্থ আইটি সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট, এবং এটি মূলত ব্যবসায়ের প্রয়োজনীয় আইটি পরিষেবা তৈরি, পরিকল্পনা, পরিচালনা, সরবরাহ ও পর্যবেক্ষণের প্রক্রিয়া। কার্যত প্রতিটি ব্যবসায় পরিচালিত কোনও না কোনও রূপ বা ফ্যাশনে আইটি-র উপর নির্ভর করে, আইটিএসএম হ'ল প্রক্রিয়াটির হাড় - এটিই ব্যবসায়কে সঠিকভাবে চলমান রাখে। এবং মিক্সটিতে ডান আইটিএসএম মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন যুক্ত করা আরও আরও সাহায্য করতে পারে।

FIDesk মোবাইল অ্যাপটি চালু সমস্ত কর্মী এবং ব্যবহারকারীদের যেতে বা তাদের নিজস্ব মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করে পরিষেবা ডেস্কের প্রসার বাড়ানোর জন্য চালু করা হয়েছে।

এটি ব্যবহারকারীদের ঘটনার স্থিতি পরীক্ষা করতে, অনুরোধ জমা দিতে বা সাধারণ আইটি প্রশ্নের উত্তর অনুসন্ধান করতে সহায়তা করে। বিশ্লেষক এবং প্রযুক্তিবিদগণ যেখানে প্রয়োজন সেখানে সহায়তা প্রদানের সময় তাদের কাজ, কার্যভার এবং কাজের চাপ পরিচালনা করতে পারেন।

আজকের মোবাইল ডিভাইসের শক্তিকে জোড় করে, যে ব্যবহারকারীরা একটি ফিডেস্ক মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন তারা এ জাতীয় জিনিস পান:

An কোনও ঘটনা বা সমস্যা দেখা দিলে ফটোগুলি জমা দেওয়া

Anywhere যে কোনও জায়গা থেকে টিকিটের সারিটি পরিচালনা করুন

Mobile মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে পরিষেবা অনুরোধ উত্থাপন করুন

Forms ফর্ম এবং ডেটা ফটো জমা দেওয়া,

• কিউআর কোড স্ক্যানিং

সম্পদ যাচাইকরণের জন্য বার কোড স্ক্যানিং।