FIDesk

ITSM代表IT服务管理，它实质上是创建，规划，管理，交付和监视业务所需的IT服务的过程。如今，几乎每家企业都以某种形式或某种方式依赖于IT，因此ITSM是流程的中坚力量-它是使企业正常运行的要素。将正确的ITSM移动应用程序添加到组合中可以进一步提供帮助。

推出了FIDesk移动应用程序，以将服务台的覆盖范围扩展到旅途中或使用自己的移动设备的所有员工和用户。

它可以帮助用户检查事件状态，提交请求或搜索常见IT问题的答案。分析师和技术人员可以管理他们的任务，任务和工作负载，同时在需要的地方提供支持。

通过利用当今移动设备的功能，使用FIDesk移动应用程序的用户可以获得以下信息：

•发生事件或问题时提交照片

•从任何地方管理票证队列

•使用移动应用提出服务请求

•提交表格和数据的照片，

•QR码扫描

•条形码扫描以进行资产验证。