Umber

Umber - SFA

"উম্বার, জেকে সিমেন্টের নতুন গতিশীলতা সমাধান হল জেকে সিমেন্টের অত্যাধুনিক প্রযুক্তি, যা তাদের কর্মচারীদের মাসিক ভিত্তিতে তার প্রতিদিনের কার্যকলাপের পরিকল্পনা করতে এবং প্রতিদিন গ্রাহকের ভিজিট আপডেট করতে সক্ষম করে এবং ক্ষমতায়ন করে। ভিত্তি

JK হল শিল্পের পথপ্রদর্শক যে সব ধরনের ব্যবসায়িক প্ল্যাটফর্মে এই ধরনের একটি সমাধান অফার করেছে, Umber অ্যাপের মূল উদ্দেশ্য হল বিক্রয় প্রতিনিধিদের স্বচ্ছ এবং দ্রুত তথ্য প্রদান করা এবং তাদের উৎপাদনশীলতা উন্নত করতে সাহায্য করা।

এই উন্নত আম্বার সলিউশন গ্রাহক ডেটা ম্যানেজমেন্ট, JCP ক্রিয়েশন, অর্ডার ক্রিয়েশন, টিকিট বাড়ানো, টার্গেট বনাম প্রকৃত মনিটরিং, বর্তমান অসামান্য ট্র্যাকিং, ডিপো স্টক চেকিং, প্রকৃত বনাম পরিকল্পিত পরিদর্শনের মতো বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য অফার করে।

গ্রাফগুলি এখানে প্রদর্শিত হয় - প্রকৃত বনাম পরিকল্পিত ভিজিট, প্রতিদিন গড় ভিজিট, ডিপো স্টক, ইভেন্টস, লিড। এই গ্রাফগুলি ব্যাকএন্ডে গণনার উপর ভিত্তি করে এবং এই গ্রাফগুলি তৈরি করার জন্য অভ্যন্তরীণ কাজ চলছে৷

আজকের ব্যবসায়িক জগতে কল লগিং একটি মূল উপাদান হয়ে উঠেছে যা আপনার গ্রাহক পরিষেবার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারে এবং বিক্রয় উত্পাদনশীলতা বাড়াতে পারে।

নিয়মিত কল লগিং কার্যক্রমের গ্রাহক সন্তুষ্টির হার অনেক বেশি। এটি একটি ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার সাফল্যের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান।

আমাদের প্রতিষ্ঠানে সেলস এক্সিকিউটিভ (SE) এর একটি ব্যবহারকারীর ভূমিকা রয়েছে যারা মার্কেটিং ক্ষেত্রে কাজ করে যারা গ্রাহকদের কাছে যান এবং তাদের কাছ থেকে অর্ডার এবং অর্থপ্রদান সংগ্রহ করেন।

অ্যাপ্লিকেশনের ভিতরে, তাদের গ্রাহকদের (অ্যাকাউন্ট) তালিকা রয়েছে যারা মূলত প্রভাবশালী এবং সাইট। তাদের পরিদর্শনগুলি হল জেসিপি যা মাসের শুরুতে পরিকল্পনা করা হয় এবং যে কোনও সময় অ্যাডহক তৈরি করা যেতে পারে।

কাউন্টারগুলির জন্য লিড তৈরি করা হয় এবং অভিযোগ ও পরিষেবার জন্য টিকিট উত্থাপিত হয়।

এই পরিদর্শনগুলি তাদের উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপক দ্বারা অনুমোদিত হয়।

যদি সেলস এক্সিকিউটিভরা তাদের গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে চান, তাই প্রক্রিয়াটি সহজ করার জন্য তারা সরাসরি আবেদনের মাধ্যমে কল করতে পারেন। তাদের মোবাইল ফোনের ডায়লারে ফিরে গিয়ে কল করতে হবে না।

ট্র্যাকিং উদ্দেশ্যে একটি জায়গা পরিদর্শন করার মতোই কলিং বৈশিষ্ট্যটিও সমান গুরুত্বপূর্ণ।

একটি কলের সময় আমরা যা ক্যাপচার করি:

কলের সময়।

আপনি যাকে কল করছেন তার নাম।

ব্যক্তির ফোন নম্বর।

যেকোনো পরবর্তী পদক্ষেপ বা পদক্ষেপ আপনি নিতে চাইতে পারেন।

অন্য কিছু গুরুত্বপূর্ণ ক্যাপচার করার জন্য একটি সাধারণ নোট কলাম।

কল ইতিহাস এছাড়াও ক্যাপচার করা হয় এবং অ্যাপ্লিকেশন নিজেই বজায় রাখা হয়.

এটি আমাদের প্রক্রিয়াটিকে স্বয়ংক্রিয় করতে সহায়তা করে এবং কল লগগুলি পরবর্তী পর্যালোচনার জন্য সংরক্ষণ করা যেতে পারে

এই কল লগগুলি আমাদের কল তথ্যকে রেকর্ড রাখার এবং অন্তর্দৃষ্টিপূর্ণ প্রতিবেদনে কল তথ্য রূপান্তর করার জন্য সংগঠিত করার অনুমতি দেয়।

এই প্রতিবেদনটি আমাদের সেলস এক্সিকিউটিভদের কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করতে সাহায্য করে।

দীর্ঘ কলের সময়কাল সাধারণত সমস্যাগুলি সমাধান করতে আরও বেশি সময় ব্যয় করে এবং এর বিপরীতে

এটি আমাদের অ্যাকাউন্টের প্রতিটি ইনবাউন্ড এবং আউটবাউন্ড কল সম্পর্কে মূল্যবান ডেটা ট্র্যাক করতে দেয়।

এটি সময় এবং অর্থ সাশ্রয় করতে সহায়তা করে এবং সেলস এক্সিকিউটিভদের আরও কলে মনোনিবেশ করতে দেয়।

আমরা দলের পারফরম্যান্সও ট্র্যাক করতে পারি এবং ফলাফলের উপর ভিত্তি করে উন্নতির কোনো জায়গা আছে কিনা তা দেখতে পারি।

এটি আমাদের ব্যবসায়ের প্রয়োজন এবং যে কোনও ক্ষেত্রে অন্তর্ভুক্ত করা প্রয়োজন।

অতীতের কলগুলি দেখার ক্ষমতা আমাদের ব্যবসার জন্য একটি গেম-চেঞ্জার এবং লোকেদের যোগাযোগের পদ্ধতিতে বিপ্লব ঘটাতে পারে

কল লগিং পারফরম্যান্স-সম্পর্কিত ব্যাখ্যা প্রদান করতে পারে যেমন গ্রাহকদের একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পারফরম্যান্সের গ্রহণযোগ্য মাত্রা প্রদর্শন করা যেতে পারে কিনা।

কল লগিং কল প্যাটার্নের বিশদ প্রদান করতে পারে, যা লোড ভাগাভাগি বা খরচ সঞ্চয় করতে সাহায্য করতে পারে।

এখানে রেফারেন্স জন্য ভিডিও লিঙ্ক

https://drive.google.com/file/d/1GmzSm9evoLV9K2lNae-hchHhUK_hQOwv/view?usp=sharing