Cigniti IT Service Management

SymphonyAI Summit

Mar 1, 2025

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Sobre este Cigniti IT Service Management

Gerenciamento de incidentes, atendimento de solicitações, gerenciamento de ativos e relatórios

O Symphony SummitAI Service Management é uma solução ITSM ++ da próxima geração que oferece um conjunto abrangente de recursos de gerenciamento de serviços de TI para melhorar os níveis de serviço e a produtividade em toda a organização.

Por meio da forte integração de seus processos de Gerenciamento de alterações, incidentes, problemas e gerenciamento de solicitações de serviço em torno de um banco de dados comum de gerenciamento de configuração (CMDB), o submódulo de gerenciamento de serviços fornece às organizações de TI um mecanismo altamente eficiente, eficaz e dinâmico.

Com isso, as organizações podem resolver incidentes e problemas, gerenciar contratos de nível de serviço (SLAs) e aumentar a satisfação do usuário final.

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