Cigniti IT Service Management

Symphony SummitAI Service Managementは、ITサービス管理機能の包括的なセットを提供する次世代ITSM ++ソリューションであり、組織全体のサービスレベルと生産性を向上させます。

サービス管理サブモジュールは、変更、インシデント、問題、およびサービスリクエスト管理プロセスを共通の構成管理データベース（CMDB）に緊密に統合することにより、IT組織に非常に効率的で効果的かつ動的なメカニズムを提供します。

この組織を通じて、インシデントと問題を解決し、サービスレベル契約（SLA）を管理し、エンドユーザーの満足度を高めることができます。