Cigniti IT Service Management

Symphony SummitAI Management Service یک راه حل ITSM ++ نسل بعدی است که مجموعه ای کامل از قابلیت های مدیریت خدمات IT را برای بهبود سطح خدمات و بهره وری در کل سازمان ارائه می دهد.

با یکپارچه سازی دقیق فرآیندهای مدیریت تغییر ، حادثه ، مشکل و درخواست درخواست در اطراف یک بانک اطلاعاتی مدیریت پیکربندی مشترک (CMDB) ، زیر واحد ماژول مدیریت خدمات مکانیزم بسیار کارآمد ، مؤثر و پویایی را به سازمان های IT ارائه می دهد.

از طریق این سازمان ها می توانند حوادث و مشکلات را برطرف کنند ، توافق نامه های سطح خدمات (SLA) را مدیریت کرده و رضایت کاربر نهایی را افزایش دهند.