Cigniti IT Service Management

Symphony SummitAI Service Management ist eine ITSM ++ - Lösung der nächsten Generation, die umfassende Funktionen für das IT-Service-Management bietet, um die Service-Levels und die Produktivität im gesamten Unternehmen zu verbessern.

Durch die enge Integration der Change-, Incident-, Problem- und Service Request Management-Prozesse in eine gemeinsame Configuration Management-Datenbank (CMDB) bietet das Service Management-Submodul IT-Organisationen einen hocheffizienten, effektiven und dynamischen Mechanismus.

Durch diese Organisationen können Vorfälle und Probleme lösen, Service-Level-Agreements (SLAs) verwalten und Zufriedenheit der Endanwender erhöhen.