WirMobil

O QUE É WIRMOBIL?

WirMobil é um serviço de direção para pessoas com deficiência. É oferecido pelo estado de Berlim e operado pela empresa ViaVan GmbH.

Este serviço de condução leva-o aos seus destinos no seu tempo livre, como passeios, encontros com amigos, eventos, à estação de comboios ou ao aeroporto. Você também pode ser pego de lá.

O serviço também inclui assistência em escadas. A assistência de escada também pode ser usada sem um passeio associado.

Você pode ser acompanhado durante o passeio. Um acompanhante é uma pessoa que viaja com você gratuitamente desde o início até o destino.

Viagens a médicos, terapeutas, bem como tratamento médico em hospitais não são possíveis.

AUTORIZAÇÃO

Para usar o serviço de transporte, você precisa de um número de autorização. Informações sobre o tema da autorização podem ser obtidas na Secretaria Estadual de Saúde e Assuntos Sociais (LAGeSo).

Site da Internet:

https://www.berlin.de/lageso/behinderung/schwerbehinderung-versorgungsamt/nachteilsausgleiche/sonderfahrdienst/#berechtigung

Telefone: (030) 115

Fax: (030) 9028-5080

E-mail: [email protected]

COMO SE INSCREVER NA WIRMOBIL

Antes de poder usar o aplicativo para smartphone ou outros canais, você deve se registrar. Você pode fazer isso seguindo as etapas abaixo:

1. Solicite um número de direito

Você pode obter um número de autorização solicitando ao Departamento Estadual de Saúde e Assuntos Sociais de Berlim (LAGeSo). Se você já tem um número de autorização, pode pular esta etapa.

Inscrição:

https://www.berlin.de/lageso/behinderung/schwerbehinderung-versorgungsamt/antragstellung/

2. Entre em contato com a WirMobil

Você deve se registrar uma vez com WirMobil usando seu número de direito. Você pode se inscrever por telefone ou e-mail:

Telefone: 030 / 220 271 36

E-mail: [email protected]

3. Forneça informações

Ao se registrar, você precisará fornecer algumas informações para que possamos preparar seu passeio.

4. Receba dados pessoais de acesso

Você receberá de nós seus dados pessoais de acesso com os quais você faz login no aplicativo para smartphone e no aplicativo da web.

COMO RESERVAR UMA VIAGEM COM A WIRMOBIL

Reserve o passeio com 2 a cerca de 14 dias de antecedência. Para reservar siga os seguintes passos:

1. Forneça informações sobre a viagem

Insira as informações sobre o passeio desejado.

2. Passeio confirmado e hora de retirada comunicada

O sistema procurará uma carona depois que você fizer seu pedido. Inicialmente, será comunicado um período de coleta de 30 minutos. Reservaremos esse período para você.

3. Rastreie a localização e o tempo de espera

No aplicativo para smartphone, você pode visualizar a localização atual do veículo WirMobil antes de sua viagem. Você também pode ver o tempo aproximado de espera pelo WirMobil.

Formas alternativas de se registrar para um passeio podem ser encontradas em: wirmobil.de

PASSEIOS ESPONTÂNEOS

Passeio espontâneo significa: você não quer planejar o passeio por muito tempo. Isso também é possível. Você pode reservar o passeio no mesmo dia. Ou no dia anterior. Você nem sempre pode reservar um passeio espontâneo. Somente se um veículo estiver livre.

CONTRIBUIÇÃO PRÓPRIA

O LAGeSo é responsável pelo faturamento. Informações detalhadas sobre os preços podem ser encontradas no site do LAGeSo:

https://www.berlin.de/lageso/behinderung/schwerbehinderung-versorgungsamt/nachteilsausgleiche/sonderfahrdienst/#eigenbeteiligung

RESERVAS / DÚVIDAS SOBRE VIAGEM:

Linha direta de reservas: 030 / 220 271 36

Linha de emergência: 030 / 220 271 37

E-mail: [email protected]

LINHA DIRETA DE ACONSELHAMENTO E RECLAMAÇÕES:

Telefone: 030 / 220 271 38

Fax: 030 / 220 271 46

E-mail: [email protected]