WirMobil

WIRMOBIL کیا ہے؟

WirMobil معذور افراد کے لیے ڈرائیونگ سروس ہے۔ یہ ریاست برلن کی طرف سے پیش کی جاتی ہے اور کمپنی ViaVan GmbH کے ذریعے چلائی جاتی ہے۔

یہ ڈرائیونگ سروس آپ کو آپ کے فارغ وقت میں آپ کی منزلوں تک لے جاتی ہے، جیسے کہ سیر و تفریح، دوستوں کے ساتھ ملاقاتیں، تقریبات، ٹرین اسٹیشن یا ہوائی اڈے تک۔ آپ وہاں سے بھی اٹھا سکتے ہیں۔

سروس میں سیڑھیوں کی مدد بھی شامل ہے۔ سیڑھی کی مدد کسی منسلک سواری کے بغیر بھی استعمال کی جا سکتی ہے۔

آپ سواری کے دوران ساتھ ہوسکتے ہیں۔ ساتھ دینے والا وہ شخص ہوتا ہے جو آپ کے ساتھ شروع سے منزل تک بلا معاوضہ سفر کرتا ہے۔

ہسپتالوں میں ڈاکٹروں، معالجوں کے ساتھ ساتھ علاج معالجے کا سفر بھی ممکن نہیں۔

اجازت

ٹرانسپورٹ سروس استعمال کرنے کے لیے، آپ کو اجازت نمبر کی ضرورت ہے۔ اجازت کے موضوع پر معلومات ریاستی دفتر برائے صحت اور سماجی امور (LAGESo) سے حاصل کی جا سکتی ہیں۔

انٹرنیٹ سائٹ:

https://www.berlin.de/lageso/behinderung/schwerbehinderung-versorgungsamt/nachteilsausgleiche/sonderfahrdienst/#berechtigung

فون: (030) 115

فیکس: (030) 9028-5080

ای میل: [email protected]

WIRMOBIL کے لیے کیسے رجسٹر کریں۔

اس سے پہلے کہ آپ اسمارٹ فون ایپ یا دیگر چینلز استعمال کرسکیں، آپ کو رجسٹر کرنا ہوگا۔ آپ درج ذیل مراحل پر عمل کر کے ایسا کر سکتے ہیں۔

1۔ استحقاق نمبر کے لیے درخواست دیں۔

آپ برلن اسٹیٹ آفس فار ہیلتھ اینڈ سوشل افیئرز (LAGESo) میں درخواست دے کر ایک حقدار نمبر حاصل کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کے پاس پہلے سے ہی حقدار نمبر ہے، تو آپ اس مرحلہ کو چھوڑ سکتے ہیں۔

درخواست:

https://www.berlin.de/lageso/behinderung/schwerbehinderung-versorgungsamt/antragstellung/

2. WirMobil سے رابطہ کریں۔

آپ کو اپنا استحقاق نمبر استعمال کرتے ہوئے WirMobil کے ساتھ ایک بار رجسٹر کرنا ضروری ہے۔ آپ فون یا ای میل کے ذریعے رجسٹر کر سکتے ہیں:

فون: 030/220 271 36

ای میل: [email protected]

3. معلومات فراہم کریں۔

رجسٹر کرتے وقت، آپ کو کچھ معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہوگی تاکہ ہم آپ کی سواری کی تیاری کر سکیں۔

4. ذاتی رسائی کا ڈیٹا حاصل کریں۔

آپ کو ہم سے اپنا ذاتی رسائی کا ڈیٹا ملے گا جس سے آپ اسمارٹ فون ایپ اور ویب ایپ میں لاگ ان ہوتے ہیں۔

WIRMOBIL کے ساتھ سواری کیسے بک کریں۔

سواری 2 سے 14 دن پہلے بک کرو۔ بک کرنے کے لیے ان مراحل پر عمل کریں:

1. سواری کی معلومات فراہم کریں۔

اپنی مطلوبہ سواری کے بارے میں معلومات درج کریں۔

2. سواری کی تصدیق اور پک اپ کا وقت بتایا گیا۔

آپ کے آرڈر دینے کے بعد سسٹم سواری کی تلاش کرے گا۔ ابتدائی طور پر، 30 منٹ کی پک اپ کی مدت بتائی جائے گی۔ ہم اس مدت کو آپ کے لیے محفوظ رکھیں گے۔

3. مقام اور انتظار کا وقت ٹریک کریں۔

اسمارٹ فون ایپ میں، آپ اپنے سفر سے پہلے WirMobil گاڑی کا موجودہ مقام دیکھ سکتے ہیں۔ آپ WirMobil کے لیے انتظار کرنے کا تخمینہ وقت بھی دیکھ سکتے ہیں۔

سواری کے لیے رجسٹر کرنے کے متبادل طریقے wirmobil.de پر مل سکتے ہیں۔

بے ساختہ سواریاں

بے ساختہ سواری کا مطلب ہے: آپ طویل عرصے تک سواری کی منصوبہ بندی نہیں کرنا چاہتے۔ یہ بھی ممکن ہے۔ آپ اسی دن سواری بک کر سکتے ہیں۔ یا پرسوں۔ آپ ہمیشہ اچانک سواری بک نہیں کر سکتے۔ صرف اس صورت میں جب گاڑی مفت ہو۔

اپنی شراکت

LAGESo بلنگ کے لیے ذمہ دار ہے۔ قیمتوں کے بارے میں تفصیلی معلومات LAGESo ویب سائٹ پر مل سکتی ہیں:

https://www.berlin.de/lageso/behinderung/schwerbehinderung-versorgungsamt/nachteilsausgleiche/sonderfahrdienst/#eigenbeteiligung

بکنگ / سفر کے بارے میں پوچھ گچھ:

بکنگ ہاٹ لائن: 030 / 220 271 36

ایمرجنسی ہاٹ لائن: 030/220 271 37

ای میل: [email protected]

مشورہ اور شکایات ہاٹ لائن:

فون: 030/220 271 38

فیکس: 030/220 271 46

ای میل: [email protected]