WirMobil

ما هو جهاز WIRMOBIL؟

WirMobil هي خدمة قيادة للأشخاص ذوي الإعاقة. يتم تقديمها من قبل ولاية برلين وتديرها شركة ViaVan GmbH.

تأخذك خدمة القيادة هذه إلى وجهاتك في وقت فراغك ، مثل مشاهدة المعالم السياحية والمواعيد مع الأصدقاء والأحداث ومحطة القطار أو المطار. يمكنك أيضًا أن يتم اصطحابك من هناك.

تشمل الخدمة أيضًا مساعدة السلم. يمكن أيضًا استخدام مساعدة السلم بدون ركوب مصاحب.

يمكنك مرافقتك أثناء الرحلة. الشخص المرافق هو الشخص الذي يركب معك مجانًا من البداية إلى الوجهة.

لا يمكن القيام برحلات إلى الأطباء والمعالجين وكذلك العلاج الطبي في المستشفيات.

تفويض

لاستخدام خدمة النقل ، أنت بحاجة إلى رقم تفويض. يمكن الحصول على معلومات حول موضوع التفويض من مكتب الدولة للشؤون الصحية والاجتماعية (LAGeSo).

موقع إنترنت:

https://www.berlin.de/lageso/behinderung/schwerbehinderung-versorgungsamt/nachteilsausgleiche/sonderfahrdienst/#berechtigung

الهاتف: (030) 115

فاكس: (030) 9028-5080

البريد الإلكتروني: [email protected]

كيفية التسجيل في WIRMOBIL

قبل أن تتمكن من استخدام تطبيق الهاتف الذكي أو القنوات الأخرى ، يجب عليك التسجيل. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. التقدم بطلب للحصول على رقم الاستحقاق

يمكنك الحصول على رقم استحقاق من خلال تقديم طلب إلى مكتب ولاية برلين للشؤون الصحية والاجتماعية (LAGeSo). إذا كان لديك بالفعل رقم استحقاق ، فيمكنك تخطي هذه الخطوة.

تطبيق:

https://www.berlin.de/lageso/behinderung/schwerbehinderung-versorgungsamt/antragstellung/

2. اتصل بـ WirMobil

يجب عليك التسجيل مرة واحدة في WirMobil باستخدام رقم الاستحقاق الخاص بك. يمكنك التسجيل عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني:

التليفون: 030/22027136

البريد الإلكتروني: [email protected]

3. تقديم المعلومات

عند التسجيل ، ستحتاج إلى تقديم بعض المعلومات حتى نتمكن من الاستعداد لرحلتك.

4. تلقي بيانات الوصول الشخصية

سوف تتلقى بيانات الوصول الشخصية الخاصة بك منا والتي من خلالها تقوم بتسجيل الدخول إلى تطبيق الهاتف الذكي وتطبيق الويب.

كيف تحجز رحلة مع WIRMOBIL

احجز الرحلة من يومين إلى حوالي 14 يومًا مقدمًا. للحجز اتبع الخطوات التالية:

1. توفير معلومات الرحلة

أدخل المعلومات حول رحلتك التي تريدها.

2. تأكيد الركوب والإبلاغ عن وقت الاستلام

سيبحث النظام عن مشوار بعد تقديم طلبك. في البداية ، سيتم الإبلاغ عن فترة التقاط مدتها 30 دقيقة. سوف نحتفظ لك هذه الفترة.

3. تتبع الموقع ووقت الانتظار

في تطبيق الهاتف الذكي ، يمكنك عرض الموقع الحالي لسيارة WirMobil قبل رحلتك. يمكنك أيضًا معرفة الوقت التقريبي الذي يتعين عليك انتظاره حتى وصول WirMobil.

يمكن العثور على طرق بديلة للتسجيل في مشوار على: wirmobil.de

جولات سريعة

تعني الركوب العفوي: أنك لا تريد التخطيط للرحلة لفترة طويلة. هذا ممكن أيضا. يمكنك حجز الرحلة في نفس اليوم. أو اليوم السابق. لا يمكنك دائمًا حجز رحلة تلقائية. فقط إذا كانت السيارة مجانية.

المساهمة الخاصة

LAGeSo هي المسؤولة عن الفواتير. يمكن العثور على معلومات مفصلة حول الأسعار على موقع LAGeSo:

https://www.berlin.de/lageso/behinderung/schwerbehinderung-versorgungsamt/nachteilsausgleiche/sonderfahrdienst/#eigenbeteiligung

الحجوزات / الاستفسارات حول الرحلة:

الخط الساخن للحجز: 030/22027136

الخط الساخن للطوارئ: 030/220271 37

بريد إلكتروني: [email protected]

الخط الساخن للنصائح والشكاوى:

هاتف: 030/220271 38

فاكس: 030/220271 46

البريد الإلكتروني: [email protected]