Jitbit Helpdesk

使用官方安卓应用，随时随地访问 Jitbit 客服中心。轻松管理客户支持工单，

快速响应，并确保团队工作同步。

主要功能

📱 全面工单管理

• 按状态、类别、负责人和日期查看、筛选和搜索工单

• 创建带有自定义字段的新工单

• 更改状态、优先级、负责人和截止日期

• 可设置回复对所有人可见或仅技术人员可见

⚡ 实时更新

• 新工单和回复即时推送通知

• 无需刷新即可实时更新工单

• 绝不错过任何紧急客户请求

🔒 安全至上

• 可选 PIN 码或生物识别应用锁

• 必须使用安全的 HTTPS 连接

• 您的数据始终受到保护

✨ 高效工具

• 预设回复和评论模板

• 知识库文章集成

• AI 驱动的回复助手

• 为工单添加图片和文件

🎨 现代体验

• 简洁的原生 Android 设计

• 深色和浅色主题

• 支持平板电脑分屏显示

• 快速流畅的性能

兼容 Jitbit Helpdesk SaaS 和自托管部署。需要有效的 Jitbit Helpdesk 帐户。