Service Suite FieldWorker

Die Service Suite wurde speziell für die Energie- und Versorgungsbranche sowie Kommunikationsdienstleister entwickelt. Es wurde entwickelt, um Außendienstmitarbeitern und Disponenten dabei zu helfen, „mehr mit weniger zu erreichen“, indem sie intelligenter arbeiten, um Kunden proaktiv zu bedienen und Anlagen vor Ort zu warten, während gleichzeitig die Betriebskosten erheblich gesenkt und der Kundenservice verbessert werden. Es handelt sich um eine End-to-End-Lösung, die den gesamten Kundendienst- und Anlagenwartungszyklus automatisiert – von der kurzfristigen Entscheidungsfindung im Kontrollzentrum bis zur langfristigen Wartungsplanung im Backoffice. Die Service Suite unterstützt alle Arten von Arbeiten, die vor Ort durchgeführt werden müssen – von Kundendienstaufträgen über routinemäßige Wartungs- und Inspektionsarbeiten bis hin zu komplexeren Bauprojekten.