BoldDesk

BoldDesk ist eine cloudbasierte, moderne Helpdesk-Software, die eine breite Palette von Kundensupportaktivitäten ermöglicht. Sie können Supportanfragen organisieren, mit Kunden und Teamkollegen zusammenarbeiten, sich wiederholende Aufgaben automatisieren und das Kundenerlebnis insgesamt verbessern.

Die mobile BoldDesk-App ist ein vielseitiges und effektives Ticketsystem, mit dem Sie Tickets mit der gleichen Leichtigkeit und den gleichen Funktionen wie mit Ihrer Webversion bearbeiten können.

Verwalten Sie alle Ihre Supportanfragen, wandeln Sie E-Mails in Tickets um, automatisieren Sie Ticketzuweisungen, passen Sie Supportformulare an, legen Sie Ihr eigenes SLA fest und veröffentlichen Sie Selbsthilfeartikel für Ihre Produkte.

Lösen Sie ein Ticket effizienter, indem Sie es in Unteraufgaben aufteilen und diese verschiedenen Agenten zuweisen.

Dieses intuitive Ticketsystem bietet ein verbessertes Benutzererlebnis und bietet einen reibungslosen Kundenservice.

Wir sind ständig bestrebt, Ihr Erlebnis mit der mobilen BoldDesk-App zu verbessern.