BoldDesk

BoldDesk est un logiciel de centre d'assistance moderne basé sur le cloud, conçu pour faciliter un large éventail d'activités de support client. Vous pouvez organiser les demandes d'assistance, collaborer avec les clients et les collègues, automatiser les tâches répétitives et améliorer l'expérience client globale.

L'application mobile BoldDesk est un système de billetterie polyvalent et efficace qui vous permet de traiter les billets avec la même facilité et les mêmes fonctionnalités que votre version Web.

Gérez toutes vos demandes d'assistance, convertissez les e-mails en tickets, automatisez les attributions de tickets, personnalisez les formulaires d'assistance, définissez votre propre SLA et publiez des articles d'auto-assistance pour vos produits.

Résolvez un ticket plus efficacement en le décomposant en sous-tâches et en les affectant à différents agents.

Ce système de billetterie intuitif offre une expérience utilisateur améliorée pour fournir un service client transparent.

Nous nous efforçons constamment d'améliorer votre expérience avec l'application mobile BoldDesk.