BoldDesk

BoldDesk to oparte na chmurze, nowoczesne oprogramowanie typu help desk zaprojektowane w celu ułatwienia szerokiej gamy działań związanych z obsługą klienta. Możesz organizować zgłoszenia do pomocy technicznej, współpracować z klientami i członkami zespołu, automatyzować powtarzalne zadania i poprawiać ogólne wrażenia klientów.

Aplikacja mobilna BoldDesk to wszechstronny i skuteczny system biletowy, który umożliwia adresowanie zgłoszeń z taką samą łatwością i funkcjami, jak wersja internetowa.

Zarządzaj wszystkimi prośbami o wsparcie, konwertuj wiadomości e-mail na zgłoszenia, automatyzuj przydzielanie zgłoszeń, dostosowuj formularze wsparcia, ustalaj własne umowy SLA i publikuj artykuły samopomocy dotyczące swoich produktów.

Sprawniej rozwiązuj zgłoszenia, dzieląc je na podzadania i przypisując je różnym agentom.

Ten intuicyjny system biletowy oferuje ulepszony interfejs użytkownika, aby zapewnić bezproblemową obsługę klienta.

Nieustannie dążymy do zwiększenia komfortu korzystania z aplikacji mobilnej BoldDesk.