CAT DMS

Diese Anwendung richtet sich an Benutzer der Vertriebs- und Kundendienstabteilung autorisierter DEEPAL-Händler und bietet Geschäftsverwaltung von Leads, Interessenten, Kundenaufträgen bis hin zum Kundendienst, sodass Benutzer jederzeit und überall bequem Informationen eingeben und abfragen können.

Diese Anwendung umfasst Kundendienst-, Verkaufsservice- und Kundendienstmodule. Das Kundendienstmodul umfasst Verhaltensaufzeichnungen und Statusaktualisierungen wie Lead-Management, Lead-Zuweisung, Lead-Verfolgung, Registrierung von Probefahrtinformationen und Kundenauftragsumwandlung; Das Vertriebsservicemodul umfasst Kundeninformationsaufzeichnungen, Fahrzeuginformationsaufzeichnungen sowie das Speichern und Einreichen von Bestellungen. Das Modul After-Sales-Service umfasst die Erstellung und Bestätigung von Terminaufträgen, Fahrzeugprüfprotokollen und Kundenbestätigungen.

Die Anwendung unterstützt außerdem die Anzeige von Benutzerinformationen, die Nachverfolgung von Aufgaben, Erinnerungen an Systemnachrichten und unterstützt die Sprachumschaltung zwischen Chinesisch, Englisch und Thailändisch.