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Kommunikations- und Beratungskompetenz. Es umfasst Zeitmanagement, Stressmanagement, Burnout-Syndrom, Organisation und Planung, Aufbau von Unterstützung und Umgang mit schwierigen Patienten.

2. Das Sarathi-Programm richtet sich an Rezeptionisten und das Front Office. Es zielt darauf ab, Fähigkeiten wie Patientenumgang, Beratung, Telefonetiketten, zwischenmenschliche Fähigkeiten, Kommunikationsfähigkeit, Empathie, Stressbewältigung und Persönlichkeitsentwicklung zu vermitteln.

3. Das Sanjeevani-Programm ist für Apotheker. Es ist ein speziell entwickeltes Programm zur Verbesserung der Serviceorientierung des Apothekenpersonals.

4. Maßgeschneidertes Programm für Dialysetechniker (CPDT)/Andere Techniker – Dialysetechniker spielen eine zentrale Rolle bei der Behandlung von CKD-Patienten. Obwohl sie den Patienten durch ihre fundierten technischen und Beobachtungsfähigkeiten einen enormen Wert bringen, fühlen sich die Patienten aufgrund des Mangels an Mitgefühl und menschlicher Nähe distanziert. Effektive Kommunikation und Beziehung zwischen Dialysetechniker und Patienten verbessern die Patientenergebnisse. Das maßgeschneiderte Programm für Dialysetechniker (CPDT) ist ein Trainingsprogramm für Soft- und Verhaltenskompetenzen, das speziell für Dialysetechniker entwickelt wurde. Es besteht aus drei Modulen zu je einem Tag. Jetzt wurde dieses Programm für alle Techniker und nicht nur für Dialysetechniker modifiziert und angepasst.

5. Nursing Supervisors Leadership Program (NSLP) – Pflegeleiter sind für eine medizinische Einrichtung von entscheidender Bedeutung. Ihre zusätzlichen Verantwortlichkeiten wirken sich direkt auf die Qualität der Patientenversorgung aus. Ihre Rollen und Verantwortlichkeiten sind entscheidend für den Erfolg der Krankenhäuser, daher ist es wichtig, dass sie über vielfältige Fähigkeiten verfügen, um am effektivsten zu sein. NSLP ist ein Soft-Skills-Trainingsprogramm, das speziell für Verantwortliche/Leiter/Aufseher in der Pflege entwickelt wurde, um die notwendigen Führungsqualitäten aufzubauen.