ESCByFieldEdge

Geben Sie Ihren Außendiensttechnikern die Tools, die sie zur Verbesserung der Produktivität und des Service benötigen. ESCByFieldEdge arbeitet mit Ihrer ESC-Software zusammen, um jederzeit und überall von Ihrem Tablet oder Smartphone aus auf wichtige Arbeitsauftragsinformationen, Kundendaten und mehr zuzugreifen.

Arbeitsauftragsfunktionen:

• Erhalten Sie Planungsbenachrichtigungen für neue Sendungen.

• Anzeigen von Serviceversand- und Arbeitsauftragsinformationen.

• Anzeigen und Bearbeiten von Kundenkontaktinformationen.

• Geben Sie dem Büro Echtzeit-Statusaktualisierungen mit Zeiterfassung.

• Verwenden Sie GPS-Tracking, Kartierung und Routing sowie Abbiegehinweise.

• Anzeigen des Kundenkontos, des Wartungsverlaufs, der Ausrüstung, der gespeicherten Dokumente und der Informationen zum Wartungsvertrag.

• Zeigen Sie die letzten 10 ausstehenden Angebote für einen Kunden an. Sie können Details anzeigen, um die Arbeit anzunehmen und zu beginnen oder eine Vorauszahlung zu leisten.

• Hinzufügen und Bearbeiten von Kundengeräten im Kontodatensatz oder Versand.

• Überprüfen Sie die letzten 10 Sendungen, die einem bestimmten Gerät zugewiesen wurden, sowie die Versandinformationen und die erstellte mobile Rechnung.

Angebots- und Rechnungsfunktionen:

• Legen Sie Ihrem Kunden ein vollständiges Angebot mit der Möglichkeit vor, Artikel anzunehmen oder abzulehnen, wobei der endgültige Preis entsprechend angepasst wird. Abgelehnte Artikel werden im Kundenkonto gespeichert, sodass Sie diese Artikel bei zukünftigen Besuchen überprüfen können.

• Scannen Sie QR oder Barcode eines Teils oder einer Seriennummer, um Artikel auf Angeboten und Rechnungen schnell zu finden und hinzuzufügen.

• Erstellen, Anzeigen, E-Mailen und Drucken von Serviceangeboten und Rechnungen.

• Verarbeiten Sie Zahlungen und Vorauszahlungen, einschließlich PCI-kompatibler Kreditkartenverarbeitung.

• Erfassen Sie Kundenautorisierungs- und Akzeptanzsignaturen.

Funktionen zur Verwaltung des Kundenkontos:

• Fügen Sie neue Kunden hinzu.

• Siehe historische Kundenrechnung, Angebot und Versandhistorie.

• Fügen Sie Bilder von der Gerätekamera und der Galerie zum Kundendatensatz hinzu.

Andere Eigenschaften:

• Verwenden Sie eine vereinfachte neue Benutzeroberfläche.

• Speichern Sie mehr Daten auf mobilen Geräten, wodurch die Wartezeiten für die Kommunikation verkürzt werden und weniger Internetverbindung erforderlich ist.

• Und mehr!

ESC Mobile von FieldEdge ist eine einfache und kostengünstige Möglichkeit, mehr Menschen an mehr Orten auf mehr Geräten miteinander zu verbinden. Führende Außendienst-Management-Software für kleine und mittlere Unternehmen der Dienstleistungsbranche, einschließlich HLK, Sanitär, Elektriker, Ausrüstung, Generator und Pumpe, Garage und obenliegende Tür, Gerätereparatur, Schädlingsbekämpfung, Bauwesen, Schlosser, Sicherheit und andere mechanische Auftragnehmer. Es gibt eine bessere Möglichkeit, den Außendienst zu verwalten - alles beginnt mit ESC Mobile!