ESCByFieldEdge

Geef uw buitendiensttechnici de tools die ze nodig hebben om de productiviteit en service te verbeteren. ESCByFieldEdge werkt met uw ESC-software om toegang te krijgen tot kritieke werkorderinformatie, klantgegevens en meer, altijd en overal, vanaf uw tablet of smartphone.

Werkorderfuncties:

• Ontvang planningsmeldingen voor nieuwe verzendingen.

• Bekijk serviceverzendingen en werkorderinformatie.

• Bekijk en bewerk klantcontactinformatie.

• Geef het kantoor real-time statusupdates met tijdregistratie.

• Gebruik GPS-tracking, kaarten en routebepaling, en stapsgewijze routebeschrijvingen.

• Bekijk klantaccount, servicegeschiedenis, apparatuur, opgeslagen documenten en informatie over serviceonderhoudscontracten.

• Bekijk de laatste 10 openstaande offertes voor een klant met de mogelijkheid om details te bekijken om te accepteren en aan het werk te gaan of om een ​​vooruitbetaling te doen.

• Klantapparatuur toevoegen en bewerken in accountrecord of verzending.

• Bekijk de laatste 10 verzendingen die aan een bepaald apparaat zijn toegewezen, samen met de verzendinformatie en de gemaakte mobiele factuur.

Offerte- en facturatiefuncties:

• Presenteer een volledige offerte aan uw klant met de mogelijkheid om items te accepteren of te weigeren, waarbij de uiteindelijke prijs dienovereenkomstig wordt aangepast. Afgekeurde items worden opgeslagen in het klantaccount, zodat u deze items bij toekomstige bezoeken kunt bekijken.

• Scan de QR- of streepjescode van een onderdeel- of serienummer om snel items op offertes en facturen te vinden en toe te voegen.

• Serviceoffertes en facturen maken, bekijken, e-mailen en afdrukken.

• Verwerken van betalingen en vooruitbetalingen, inclusief PCI-compatibele creditcardverwerking.

• Handtekeningen voor autorisatie en acceptatie van klanten vastleggen.

Functies voor klantaccountbeheer:

• Nieuwe klanten toevoegen.

• Bekijk historische klantfactuur, offerte en verzendgeschiedenis.

• Voeg afbeeldingen van apparaatcamera en galerij toe aan klantrecord.

Andere mogelijkheden:

• Gebruik een vereenvoudigde nieuwe interface.

• Sla meer gegevens op een mobiel apparaat op, waardoor de wachttijden voor communicatie worden verkort en er minder internetverbinding nodig is.

• En meer!

ESC Mobile, door FieldEdge, is een eenvoudige en betaalbare manier om meer mensen op meer plaatsen en op meer apparaten te verbinden. Toonaangevende buitendienstbeheersoftware voor kleine tot middelgrote dienstverlenende bedrijven, waaronder HVAC, loodgieterswerk, elektricien, apparatuur, generator en pomp, garage en overheaddeur, apparaatreparatie, ongediertebestrijding, bouw, slotenmaker, beveiliging en andere mechanische aannemers. Er is een betere manier om buitendienst te beheren - het begint allemaal met ESC Mobile!