ESCByFieldEdge

Предоставьте вашим специалистам по обслуживанию на местах инструменты, необходимые для повышения производительности и улучшения обслуживания. ESCByFieldEdge работает с вашим программным обеспечением ESC для доступа к критически важной информации о рабочих заданиях, данным клиентов и многому другому в любое время и в любом месте с вашего планшета или смартфона.

Особенности заказа на работу:

• Получать уведомления о планировании новых отправлений.

• Просмотр сервисных отправок и информации о заказах на работу.

• Просмотр и редактирование контактной информации клиента.

• Предоставлять офису обновления статуса в реальном времени с отслеживанием времени.

• Используйте GPS-слежение, картографирование и маршрутизацию, а также пошаговые инструкции по проезду.

• Просмотр учетной записи клиента, истории обслуживания, оборудования, сохраненных документов и информации о соглашении об обслуживании.

• Просматривайте последние 10 ожидающих предложений для клиента с возможностью просмотра деталей, чтобы принять и начать работу или принять предоплату.

• Добавляйте и редактируйте оборудование клиента в учетной записи или отправке.

• Просмотрите последние 10 отправлений, назначенных конкретному устройству, а также информацию об отправке и созданный мобильный счет.

Возможности цитаты и выставления счетов:

• Представьте вашему клиенту полное ценовое предложение с возможностью принять или отклонить товары с соответствующей корректировкой окончательной цены. Отклоненные элементы сохраняются в учетной записи клиента, что позволяет вам просматривать эти элементы при будущих посещениях.

• Сканируйте QR-код или штрих-код детали или серийного номера, чтобы быстро находить и добавлять элементы в предложения и счета.

• Создавайте, просматривайте, отправляйте по электронной почте и распечатывайте расценки и счета за услуги.

• Обработка платежей и предоплат, включая обработку кредитных карт в соответствии с требованиями PCI.

• Захват подписей авторизации и принятия клиента.

Функции управления клиентским счетом:

• Добавляйте новых клиентов.

• Просматривайте исторические счета-фактуры клиентов, расценки и историю отправки.

• Добавляйте изображения с камеры устройства и галереи в запись клиента.

Другие преимущества:

• Используйте новый упрощенный интерфейс.

• Храните больше данных на мобильном устройстве, сокращая время ожидания связи и требуя меньше подключения к Интернету.

• И более!

ESC Mobile от FieldEdge - это простой и доступный способ подключения большего количества людей в большем количестве мест и на большем количестве устройств. Ведущее программное обеспечение для управления полевыми услугами для малых и средних предприятий сферы услуг, включая HVAC, водопровод, электрика, оборудование, генератор и насос, гаражные и потолочные двери, ремонт бытовой техники, борьба с вредителями, строительство, слесарь, безопасность и другие механические подрядчики. Есть лучший способ управлять выездным обслуживанием - все начинается с ESC Mobile!