ESCByFieldEdge

Daj swoim technikom serwisowym narzędzia, których potrzebują, aby zwiększyć produktywność i ulepszyć usługi. ESCByFieldEdge współpracuje z oprogramowaniem ESC, aby uzyskać dostęp do krytycznych informacji o zamówieniach, danych klientów i nie tylko, w dowolnym miejscu i czasie z tabletu lub smartfona.

Funkcje zlecenia pracy:

• Otrzymuj powiadomienia dotyczące planowania nowych wysyłek.

• Zobacz zlecenia serwisowe i informacje o zleceniach pracy.

• Przeglądać i edytować informacje kontaktowe klientów.

• Aktualizuj status biura w czasie rzeczywistym ze śledzeniem czasu.

• Korzystaj ze śledzenia GPS, mapowania i wyznaczania tras oraz szczegółowych wskazówek dojazdu.

• Przeglądaj konto klienta, historię serwisową, sprzęt, zapisane dokumenty i informacje o umowie serwisowej.

• Zobacz ostatnie 10 oczekujących ofert dla klienta z możliwością przeglądania szczegółów, aby zaakceptować i rozpocząć pracę lub dokonać przedpłaty.

• Dodawaj i edytuj sprzęt klienta w ewidencji konta lub wysyłce.

• Przejrzyj ostatnie 10 wysyłek przypisanych do konkretnego urządzenia wraz z informacjami o wysyłce i utworzoną fakturą mobilną.

Funkcje wyceny i fakturowania:

• Przedstaw klientowi kompletną wycenę z możliwością akceptacji lub odrzucenia pozycji z odpowiednią korektą ceny końcowej. Odrzucone pozycje są zapisywane na koncie klienta, co umożliwia przeglądanie tych pozycji podczas przyszłych wizyt.

• Zeskanuj kod QR lub kod kreskowy części lub numeru seryjnego, aby szybko znaleźć i dodać pozycje do ofert i faktur.

• Tworzenie, przeglądanie, wysyłanie e-mailem i drukowanie ofert i faktur na usługi.

• Przetwarzaj płatności i przedpłaty, w tym przetwarzanie kart kredytowych zgodne z PCI.

• Przechwytywanie podpisów autoryzacji i akceptacji klienta.

Funkcje zarządzania kontem klienta:

• Dodaj nowych klientów.

• Zobacz historyczną historię faktur klientów, wycen i wysyłek.

• Dodaj zdjęcia z aparatu urządzenia i galerii do rekordu klienta.

Inne funkcje:

• Wykorzystaj nowy, uproszczony interfejs.

• Przechowuj więcej danych na urządzeniu mobilnym, skracając czas oczekiwania na komunikację i wymagając mniejszej łączności z Internetem.

• I więcej!

ESC Mobile firmy FieldEdge to prosty i niedrogi sposób na połączenie większej liczby osób w większej liczbie miejsc na większej liczbie urządzeń. Wiodące oprogramowanie do zarządzania usługami terenowymi dla małych i średnich firm usługowych, w tym HVAC, hydraulika, elektryk, sprzęt, generatory i pompy, drzwi garażowe i napowietrzne, naprawa urządzeń, zwalczanie szkodników, budownictwo, ślusarz, ochrona i inni wykonawcy mechaniczni. Jest lepszy sposób zarządzania usługami terenowymi - wszystko zaczyna się od ESC Mobile!