HY-Shield Virtual Expert

HY-Shield Virtual Expert ist ein visuelles Support-Tool in der Gabelstaplerbranche.

HY-Shield Virtual Expert ist ein sicherer visueller interaktiver technischer Support in Echtzeit bei Bedarf von der Hyster-Yale Group, der zur Maximierung des Kundenerlebnisses beiträgt.

Virtual Expert stellt eine visuelle Support-Verbindung zwischen Kunden, Händlern und HYG-Fachexperten her. Dies ermöglicht die Zusammenarbeit zwischen Vertriebs-, Service- und Geschäftsbereichen innerhalb der Gabelstaplerindustrie.

Dieser einzigartige Service liefert sofortige Supportergebnisse, die helfen, Beziehungen aufzubauen, die Verfügbarkeit zu erhöhen, die Wartungskosten zu senken und weniger erfahrene Techniker mit zusätzlichen Geräten zu schulen.

Virtual Expert bietet eine private und hochgradig interaktive Erfahrung für alle Beteiligten mithilfe von Freisprech-Headset, Software, WIFI-Verbindung und einem OE-Support-Experten.

HY-Shield Virtual Expert bietet Teams sofortigen Zugriff auf erweiterte Inhalte und Remote-Know-how zur Beschleunigung

Entscheidungen vor Ort und schaffen Vermögenswerte für Wissen

Verwaltungs-Systeme.

Entwickelt zur Fehlerbehebung, Inspektion und Wartung von Assets in

Auf dem Gebiet bietet Virtual Expert eine sichere und hoch

interaktive Erfahrung mit Zugriff auf Workflow-Inhalte und

die Möglichkeit, Live-Video, Audio, Telestration und Bilder zu teilen

mit Remote-Technikern - auch unter Bedingungen mit begrenzter Bandbreite.

Virtual Expert kann im Experten- oder Feldmodus ausgeführt werden.

Im Expertenmodus können Benutzer auf alle Funktionen und Einstellungen zugreifen

einschließlich Fernbedienungen der Kamera. Der Feldmodus bietet a

vereinfachte Oberfläche für große Außendienstteams oder interaktiv

mit externen Gästen wie Kunden oder Lieferanten.

Neben der Virtual Expert-Anwendung für Handys

Geräte, Wearables und Computer bietet HYG

gehostete Infrastrukturdienste, spezialisierte Zusammenarbeit

Geräte und erweiterte Verwaltungsfunktionen. Verwendung der

Virtual Expert Manager-Tool, das ein Unternehmen durchsetzen kann

Sicherheits- und Datenschutzeinstellungen, Netzwerk / Bandbreite einstellen

steuert, analysiert die Nutzung und verwaltet Benutzerlizenzrichtlinien.

Diese Anwendung enthält VoIP-Audio. Einige Mobilfunknetze

Betreiber können die Verwendung von VoIP-Funktionen verbieten oder einschränken

über ihr Netzwerk und kann auch zusätzliche Gebühren erheben oder

Gebühren im Zusammenhang mit VoIP. Bitte überprüfen Sie die Bedingungen von

Ihre Vereinbarung mit Ihrem Netzbetreiber.