HY-Shield Virtual Expert

HY-Shield Virtual Expert adalah perkhidmatan sokongan teknikal visual interaktif masa nyata yang selamat dari Hyster-Yale Group yang membantu memaksimumkan pengalaman pelanggan.

Pakar Maya mewujudkan hubungan sokongan visual antara pelanggan, peniaga dan pakar kandungan HYG. Ini memungkinkan untuk kolaborasi antara penjualan, perkhidmatan, dan bidang yang berkaitan dengan perniagaan dalam industri forklift.

Perkhidmatan unik ini memberikan hasil sokongan segera yang membantu membina hubungan, meningkatkan waktu operasi, mengurangkan perbelanjaan penyelenggaraan dan memberikan latihan peralatan tambahan untuk juruteknik yang kurang berpengalaman.

Pakar Maya memberikan pengalaman peribadi dan sangat interaktif untuk semua pihak melalui penggunaan alat dengar bebas tangan, perisian, sambungan WIFI dan pakar sokongan OE.

Pakar Maya HY-Shield menyediakan pasukan dengan akses segera ke kandungan tambahan dan kepakaran jarak jauh untuk mempercepat

keputusan di lapangan dan mencipta aset untuk pengetahuan

sistem pengurusan.

Direka untuk menyelesaikan masalah, memeriksa dan menyelenggara aset di

bidangnya, Pakar Maya menyediakan keselamatan dan tinggi

pengalaman interaktif dengan akses ke kandungan aliran kerja dan

keupayaan untuk berkongsi video, audio, telestrasi dan gambar secara langsung

dengan juruteknik jauh - walaupun dalam keadaan lebar jalur terhad.

Pakar Maya boleh dijalankan dalam mod Pakar atau Bidang.

Mod Pakar memberi pengguna akses ke semua ciri dan tetapan

termasuk kawalan kamera jauh. Mod medan menyediakan a

antara muka yang dipermudahkan untuk pasukan perkhidmatan lapangan besar atau interaktif

dengan tetamu luaran seperti pelanggan atau vendor.

Sebagai tambahan kepada aplikasi Pakar Maya untuk telefon bimbit

peranti, alat pakai, dan komputer, yang disediakan oleh HYG

perkhidmatan infrastruktur yang dihoskan, kerjasama khusus

peranti, dan keupayaan pengurusan yang dipertingkatkan. Menggunakan

Alat Pengurus Pakar Maya, syarikat dapat menguatkuasakan

tetapan keselamatan dan privasi, tetapkan lebar jalur / jalur

mengawal, menganalisis penggunaan, dan mengurus polisi lesen pengguna.

Aplikasi ini merangkumi audio VoIP. Beberapa rangkaian mudah alih

pengendali boleh melarang atau menyekat penggunaan fungsi VoIP

melalui rangkaian mereka dan juga boleh mengenakan bayaran tambahan atau

caj berkaitan dengan VoIP. Sila periksa syarat

perjanjian anda dengan pengendali rangkaian anda.