HY-Shield Virtual Expert

HY-Shield Virtual Expert è uno strumento di supporto visivo nel settore dei carrelli elevatori.

HY-Shield Virtual Expert è un servizio di supporto tecnico interattivo visivo in tempo reale sicuro su richiesta di Hyster-Yale Group che aiuta a massimizzare l'esperienza del cliente.

Virtual Expert crea una connessione di supporto visivo tra clienti, rivenditori ed esperti in materia di HYG. Ciò consente la collaborazione tra le aree di vendita, assistenza e attività commerciali nel settore dei carrelli elevatori.

Questo servizio unico offre risultati di supporto immediati che aiutano a costruire relazioni, aumentare i tempi di attività, ridurre le spese di manutenzione e fornire formazione aggiuntiva sulle apparecchiature per i tecnici meno esperti.

Virtual Expert offre un'esperienza privata e altamente interattiva per tutte le parti attraverso l'uso di auricolari a mani libere, software, connessione WIFI e un esperto di supporto OE.

HY-Shield Virtual Expert fornisce ai team accesso immediato a contenuti aumentati e competenze remote per accelerare

decisioni sul campo e creare risorse per la conoscenza

sistemi di gestione.

Progettato per la risoluzione dei problemi, l'ispezione e la manutenzione delle risorse in

sul campo, Virtual Expert fornisce un sicuro e altamente

esperienza interattiva con accesso al contenuto del flusso di lavoro e

la possibilità di condividere video, audio, telestrazione e immagini dal vivo

con tecnici remoti, anche in condizioni di larghezza di banda limitata.

Virtual Expert può essere eseguito in modalità Expert o Field.

La modalità Esperto offre agli utenti l'accesso a tutte le funzionalità e le impostazioni

compresi i controlli della telecamera remota. La modalità Field fornisce un file

interfaccia semplificata per grandi team di assistenza sul campo o interattiva

con ospiti esterni come clienti o fornitori.

Oltre all'applicazione Virtual Expert per dispositivi mobili

dispositivi, dispositivi indossabili e computer, fornisce HYG

servizi di infrastruttura ospitata, collaborazione specializzata

dispositivi e funzionalità di gestione avanzate. Usando il

Strumento Virtual Expert Manager, che un'azienda può applicare

impostazioni di sicurezza e privacy, impostare rete / larghezza di banda

controlla, analizza l'utilizzo e gestisce i criteri di licenza utente.

Questa applicazione include l'audio VoIP. Alcune reti mobili

gli operatori possono vietare o limitare l'uso della funzionalità VoIP

sulla loro rete e possono anche imporre costi aggiuntivi o

addebiti in connessione con VoIP. Si prega di controllare i termini di

il tuo contratto con il tuo operatore di rete.