HY-Shield Virtual Expert

HY-Shield Virtual Expert es una herramienta de apoyo visual dentro de la industria de las carretillas elevadoras.

HY-Shield Virtual Expert es un servicio seguro de soporte técnico visual interactivo en tiempo real a pedido del Grupo Hyster-Yale que ayuda a maximizar la experiencia del cliente.

Virtual Expert crea una conexión de soporte visual entre clientes, distribuidores y expertos en la materia de HYG. Esto permite la colaboración entre las áreas de ventas, servicios y negocios dentro de la industria de las carretillas elevadoras.

Este servicio único ofrece resultados de soporte inmediatos que ayudan a establecer relaciones, aumentar el tiempo de actividad, reducir los gastos de mantenimiento y brindar capacitación adicional sobre equipos a los técnicos menos experimentados.

Virtual Expert proporciona una experiencia privada y altamente interactiva para todas las partes mediante el uso de auriculares manos libres, software, conexión WIFI y un experto en soporte de OE.

HY-Shield Virtual Expert proporciona a los equipos acceso inmediato a contenido aumentado y experiencia remota para acelerar

decisiones en el campo y crear activos para el conocimiento

sistemas de gestión.

Diseñado para solucionar problemas, inspeccionar y mantener activos en

en el campo, Virtual Expert proporciona un seguro y altamente

experiencia interactiva con acceso al contenido del flujo de trabajo y

la capacidad de compartir video, audio, telestración e imágenes en vivo

con técnicos remotos, incluso en condiciones de ancho de banda limitado.

Virtual Expert se puede ejecutar en modo Experto o Campo.

El modo experto brinda a los usuarios acceso a todas las funciones y configuraciones

incluidos los controles de cámara remota. El modo de campo proporciona

interfaz simplificada para grandes equipos de servicio de campo o interactiva

con invitados externos como clientes o proveedores.

Además de la aplicación Virtual Expert para móviles

dispositivos, wearables y computadoras, HYG proporciona

servicios de infraestructura alojados, colaboración especializada

dispositivos y capacidades de gestión mejoradas. Utilizando la

Herramienta Virtual Expert Manager, una empresa puede hacer cumplir

configuración de seguridad y privacidad, establecer red / ancho de banda

controla, analiza el uso y gestiona las políticas de licencias de usuario.

Esta aplicación incluye audio VoIP. Alguna red móvil

Los operadores pueden prohibir o restringir el uso de la funcionalidad VoIP.

a través de su red y también puede imponer tarifas adicionales o

cargos en conexión con VoIP. Por favor, consulte los términos de

su acuerdo con su operador de red.