HY-Shield Virtual Expert

HY-Shield Virtual Expert는 지게차 업계의 시각적 지원 도구입니다.

HY-Shield Virtual Expert는 고객 경험을 극대화하는 데 도움이되는 Hyster-Yale Group의 안전한 온 디맨드 실시간 시각적 대화 형 기술 지원 서비스입니다.

Virtual Expert는 고객, 딜러 및 HYG 주제 전문가 간의 시각적 지원 연결을 생성합니다. 이를 통해 지게차 산업 내에서 판매, 서비스 및 비즈니스 관련 영역 간의 협업이 가능합니다.

이 고유 한 서비스는 관계를 구축하고, 가동 시간을 늘리고, 유지 관리 비용을 줄이고 경험이 부족한 기술자에게 추가 장비 교육을 제공하는 데 도움이되는 즉각적인 지원 결과를 제공합니다.

Virtual Expert는 핸즈프리 헤드셋, 소프트웨어, WIFI 연결 및 OE 지원 전문가를 사용하여 모든 당사자에게 개인적이고 고도의 대화 형 경험을 제공합니다.

HY-Shield Virtual Expert는 팀에게 증강 콘텐츠 및 원격 전문 지식에 대한 즉각적인 액세스를 제공하여

현장에서 결정하고 지식 자산을 생성

관리 시스템.

자산 문제를 해결, 검사 및 유지하도록 설계되었습니다.

현장에서 Virtual Expert는 안전하고

워크 플로 콘텐츠 및

라이브 비디오, 오디오, 텔레 스트 레이션 및 이미지를 공유하는 기능

제한된 대역폭 조건에서도 원격 기술자와 함께.

Virtual Expert는 Expert 또는 Field 모드에서 실행할 수 있습니다.

전문가 모드는 사용자에게 모든 기능 및 설정에 대한 액세스를 제공합니다.

원격 카메라 제어를 포함합니다. 필드 모드는

대규모 현장 서비스 팀 또는 대화 형을위한 단순화 된 인터페이스

고객 또는 공급 업체와 같은 외부 게스트와 함께.

모바일 용 Virtual Expert 애플리케이션 외에

장치, 웨어러블 및 컴퓨터, HYG는

호스팅 된 인프라 서비스, 전문 협업

장치 및 향상된 관리 기능. 사용

Virtual Expert Manager 도구, 기업은

보안 및 개인 정보 설정, 네트워크 / 대역폭 설정

제어, 사용량 분석 및 사용자 라이센스 정책 관리.

이 애플리케이션에는 VoIP 오디오가 포함되어 있습니다. 일부 모바일 네트워크

운영자는 VoIP 기능의 사용을 금지하거나 제한 할 수 있습니다.

네트워크를 통해 추가 비용을 부과하거나

VoIP와 관련된 요금. 약관을 확인하십시오

네트워크 사업자와의 계약.