iCloud-Ready Unified Inbox

Bleiben Sie in Verbindung und verwalten Sie alle Kundengespräche von einem einzigen, intelligenten Arbeitsplatz aus.

Mit dem iCloud-fähigen Unified Inbox kann Ihr Team Nachrichten über WhatsApp Business APIs, Facebook Messenger, Instagram Direct, E-Mail, SMS, TikTok und das Chat-Widget Ihrer Website senden, empfangen und verwalten – alles über eine mobile App.

Ermöglichen Sie Ihren Teams:

:speech_balloon: Überall chatten: Verwalten Sie alle Kanäle an einem Ort – WhatsApp, Facebook, Instagram, E-Mail, SMS, TikTok und mehr.

:zap: Sofortige Konvertierung: Erstellen Sie Leads und Tickets direkt aus Chats mit einem Fingertipp.

:robot_face: Intelligenter automatisieren: Führen Sie Workflows aus, senden Sie automatische Antworten und planen Sie Kampagnen.

:busts_in_silhouette: Effektive Zusammenarbeit: Erwähnen Sie Teamkollegen, fügen Sie interne Notizen hinzu und teilen Sie Kontext.

:bar_chart: Leistung verfolgen: Messen Sie Reaktionszeit, SLA-Compliance und Agentenproduktivität.

:lock: Sicher bleiben: Profitieren Sie von Verschlüsselung während der Übertragung und im Ruhezustand, SSO und rollenbasierten Berechtigungen.

Wichtige Highlights

:white_check_mark: Einheitlicher Omnichannel-Posteingang

:white_check_mark: Lead- und Ticket-Management

:white_check_mark: Workflow-Automatisierung

:white_check_mark: Intelligente Filter und Suche

:white_check_mark: WhatsApp-Vorlagen (Text, Bild, Video)

:white_check_mark: Push-Benachrichtigungen und SLA-Timer

:white_check_mark: Echtzeit-Analysen und -Berichte

Für Skalierung entwickelt

Ob Marketingteam, Vertriebsteam oder Kundenerfolgsabteilung – der iCloud-fähige einheitliche Posteingang sorgt für nahtlose Zusammenarbeit, Automatisierung und umsetzbare Erkenntnisse – überall und jederzeit.