Ochre

Wir verpflichten uns, Ihre Bestellung genau, in gutem Zustand und immer pünktlich zu liefern. Nach der Bestellung erhalten Sie einen Bestätigungsanruf / eine Bestätigungs-E-Mail von unserem Vertreter. Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, wird sie sofort versendet. Normalerweise dauert die Lieferung 3 bis 5 Werktage.

Falls der Kunde bei Lieferung nicht verfügbar ist, würde ein Vertreter anrufen und den Anweisungen des Kunden folgen. Das Paket kann entweder zu einem anderen Zeitpunkt geliefert oder erst nach Zahlungseingang bei den Nachbarn abgegeben werden.

Wir akzeptieren Umtauschanfragen für ungeöffnete und nicht verwendete Artikel, wobei die ursprünglichen Tags noch intakt sind. Die Produkte müssen sich gegebenenfalls in der Originalverpackung in dem Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden.

Wenn die gelieferte Ware nach Prüfung Ihrer Anfrage nicht der Bestellung entspricht, wird sie von Ihrer Haustür abgeholt, und Ihnen wird der Versand für diese Bestellung nicht in Rechnung gestellt. Die Bestellung wird gemäß der ursprünglich vorgesehenen Bestellung ersetzt.

Falls der Kunde mit der eingegangenen Bestellung nicht zufrieden ist, wird Ochre Ihnen auf Beschwerde eine Gutschrift ausstellen, die innerhalb von 30 Tagen für Online-Einkäufe verwendet werden kann.