Ochre

ما متعهد هستیم که سفارش شما را به طور دقیق ، در شرایط مناسب و همیشه به موقع تحویل دهیم. پس از ثبت سفارش ، از طرف نماینده ما تماس / ایمیل تأیید دریافت خواهید کرد. پس از تأیید سفارش شما ، بلافاصله ارسال می شود. به طور معمول تحویل 3 تا 5 روز کاری طول می کشد.

در صورتی که مشتری هنگام تحویل در دسترس نباشد ، یک نماینده تماس گرفته و طبق دستورالعمل های مشتری عمل می کند. بسته را می توان در زمان دیگری تحویل داد یا فقط با دریافت وجه توسط همسایگان تحویل داد.

ما درخواست مبادله برای مواردی را که باز نشده ، استفاده نشده و برچسب های اصلی هنوز سالم هستند ، می پذیریم. این محصول (ها) باید در بسته بندی اصلی خود ، در صورت وجود ، در همان شرایط دریافت شده باشد.

پس از بررسی درخواست شما ، اگر کالاهای تحویل مطابق سفارش ثبت نشده باشد ، ما آن را از آستان خانه شما تحویل می گیریم و حمل و نقل برای آن سفارش از شما کسر نمی شود و سفارش طبق سفارش اصلی در نظر گرفته می شود.

در صورت عدم رضایت مشتری از سفارش دریافتی ، اوچر در مورد شکایت یک یادداشت اعتباری برای شما صادر می کند که می تواند ظرف 30 روز برای خریدهای آنلاین استفاده شود.