Contiple

Contiple integra y gestiona las experiencias de los clientes que ocurren en varios puntos de contacto en una sola plataforma,

Es una solución que aumenta el valor del servicio al cliente y maximiza la eficiencia de las operaciones de consulta.

El procesamiento de tickets en tiempo real es posible en cualquier momento y en cualquier lugar, no sólo a través de una PC sino también a través de aplicaciones móviles.

• Verificación de consultas simple: las consultas de los clientes recibidas a través de la aplicación móvil se pueden verificar y procesar inmediatamente

• Consultar avisos en tiempo real: Consulta avisos en tiempo real para procesar consultas.

• Procesamiento de consultas multicanal (sector móvil): procesamiento de consultas 1:1, correo electrónico, SNS y chat (convertido por ticket).

• Transferencia sencilla entre departamentos de trabajo: las herramientas de colaboración/gestión de problemas permiten una transferencia rápida y sencilla entre departamentos de trabajo y la confirmación de los resultados.

Puede utilizar la aplicación móvil de Contiple después de activar el servicio en la versión web de Contiple.

Consulte la guía de servicios para obtener más detalles.

• https://docs.contiple.com