Contiple

تقوم Contiple بدمج وإدارة تجارب العملاء التي تحدث في نقاط اتصال مختلفة في منصة واحدة،

وهو الحل الذي يزيد من قيمة خدمة العملاء ويزيد من كفاءة العمليات الاستشارية.

يمكن معالجة التذاكر في الوقت الفعلي في أي وقت وفي أي مكان، ليس فقط من خلال الكمبيوتر الشخصي ولكن أيضًا من خلال تطبيقات الهاتف المحمول.

• التحقق من استفسار بسيط: يمكن التحقق من استفسارات العملاء الواردة من خلال تطبيق الهاتف المحمول ومعالجتها على الفور

• التحقق من الإشعارات في الوقت الحقيقي: التحقق من الإشعارات في الوقت الحقيقي لمعالجة الاستفسارات.

• معالجة الاستفسارات متعددة القنوات (قطاع الهاتف المحمول): استفسار 1:1، والبريد الإلكتروني، وSNS، ومعالجة استفسارات الدردشة (تحويل التذاكر).

• سهولة النقل بين أقسام العمل: تسمح أدوات إدارة المشكلات/التعاون بالنقل السريع والسهل بين أقسام العمل وتأكيد النتائج.

يمكنك استخدام تطبيق Contiple للجوال بعد تفعيل الخدمة على إصدار الويب Contiple.

يرجى مراجعة دليل الخدمة للحصول على التفاصيل.

• https://docs.contiple.com