PCAM

PCAM (Mobile Order Taking) es la aplicación oficial del equipo de ventas de Orange para vender ofertas de acceso a internet directamente a los clientes.

Características principales:

• Gestión completa de la suscripción in situ para ofertas 4G, Fibra (FTTH) y VSAT, desde la selección de la oferta hasta la confirmación del pedido.

• Verificación de identidad y validación mediante OTP integradas en el proceso de pedido.

• Captura de documentos justificativos (DNI, comprobante de domicilio, firma) directamente desde la aplicación.

• Seguimiento en tiempo real del estado de cada pedido, desde la suscripción hasta la activación del servicio.

• Base de conocimientos de productos con función de búsqueda para responder con precisión a las preguntas de los clientes.

• Cuestionarios de formación para mejorar la comprensión de las ofertas y optimizar el rendimiento de las ventas.

Diseñada para un uso 100% móvil, PCAM reduce el tiempo entre las reuniones con los clientes y la activación del servicio al eliminar la introducción de datos y las idas y venidas administrativas.

Esta aplicación está reservada para empleados y socios comerciales con una cuenta empresarial de Orange. No está destinada al público en general.