PCAM

PCAM (Mobile Order Taking) è l'applicazione ufficiale del team di vendita Orange per la vendita diretta di offerte di accesso a Internet ai clienti.

Caratteristiche principali:

• Attivazione completa in loco di offerte 4G, Fibra (FTTH) e VSAT, dalla selezione dell'offerta alla conferma dell'ordine

• Verifica dell'identità e convalida OTP integrate nel processo d'ordine

• Acquisizione dei documenti di supporto (documento d'identità, prova di residenza, firma) direttamente dall'applicazione

• Monitoraggio in tempo reale dello stato di ogni ordine, dall'attivazione all'attivazione del servizio

• Knowledge base di prodotto ricercabile per rispondere con precisione alle domande dei clienti

• Quiz di formazione per migliorare la comprensione delle offerte e le performance di vendita

Progettata per un utilizzo 100% mobile, PCAM riduce i tempi tra gli incontri con i clienti e l'attivazione del servizio, eliminando l'inserimento manuale dei dati e le comunicazioni amministrative.

Questa applicazione è riservata ai dipendenti e ai partner commerciali con un account aziendale Orange. Non è destinata all'uso da parte del pubblico in generale.