PCAM

PCAM (Mobil Sipariş Alma), internet erişim tekliflerini doğrudan müşterilere satmak için kullanılan resmi Orange satış ekibi uygulamasıdır.

Başlıca Özellikler:

• Teklif seçiminden sipariş onayına kadar 4G, Fiber (FTTH) ve VSAT teklifleri için eksiksiz yerinde abonelik

• Sipariş sürecine entegre edilmiş kimlik doğrulama ve OTP doğrulama

• Destekleyici belgelerin (kimlik, adres kanıtı, imza) doğrudan uygulamadan alınması

• Abonelikten hizmet aktivasyonuna kadar her sipariş durumunun gerçek zamanlı takibi

• Müşteri sorularını doğru bir şekilde yanıtlamak için aranabilir ürün bilgi tabanı

• Tekliflerin anlaşılmasını artırmak ve satış performansını iyileştirmek için eğitim testleri

%100 mobil kullanım için tasarlanan PCAM, veri girişi ve idari karşılıklı yazışmaları ortadan kaldırarak müşteri toplantıları ve hizmet aktivasyonu arasındaki süreyi kısaltır.

Bu uygulama, Orange kurumsal hesabı olan çalışanlar ve satış ortakları için ayrılmıştır. Genel halk kullanımı için tasarlanmamıştır.