PCAM

PCAM (Prise de Commande Mobile) est l'application officielle des équipes commerciales Orange pour la vente d'offres d'accès Internet directement chez le client.

Fonctionnalités principales :

• Souscription complète sur le terrain pour les offres 4G, Fibre (FTTH) et VSAT, du choix de l'offre à la validation de la commande

• Vérification d'identité et validation OTP intégrées au parcours de commande

• Capture des justificatifs (pièce d'identité, justificatif de domicile, signature) directement depuis l'application

• Suivi en temps réel de l'état de chaque commande, de la souscription jusqu'à l'activation du service

• Base de connaissances produit consultable pour répondre précisément aux questions clients

• Quiz de formation pour renforcer la maîtrise des offres et améliorer la performance commerciale

Conçue pour un usage 100 % mobile, PCAM réduit le temps entre la rencontre client et la mise en service, en évitant les ressaisies et les allers-retours administratifs.

Cette application est réservée aux collaborateurs et partenaires commerciaux disposant d'un compte professionnel Orange. Elle n'est pas destinée à un usage grand public.