PRende

PRende es el mapa de apagones de Puerto Rico en vivo. Cuando se va la luz, abre la app y averigua quién más está sin servicio — sin tener que preguntar en redes sociales.

⚡ Mapa de apagones de PR en vivo

Visualiza dónde se está yendo la luz en este momento. Filtra entre las últimas horas, los últimos días, o el último mes para ver patrones. Tu ubicación nunca aparece pública: el mapa usa coordenadas borrosas que no se pueden rastrear de vuelta a ti.

📍 Reporta tu apagón con un toque

Presiona "¡Se Fué!" cuando se vaya la luz y "¡Llegó!" cuando regrese. PRende guarda la hora exacta — incluso si no tienes señal en ese momento — y la sincroniza cuando tu conexión regrese. Tus reportes anónimos son los que alimentan el mapa para todos.

🔔 Avisos que importan

Recibe un aviso cuando varios vecinos cerca de ti reportan un apagón, y alertas de tiempo severo (huracanes, tormentas, inundaciones) basadas en el Servicio Nacional de Meteorología.

🏠 Mi Hogar — detección automática

Conecta el monitoreo de tu propio sistema de energía (Home Assistant, SolarEdge, Victron o Tesla Powerwall) y PRende sabrá automáticamente cuándo tu casa se queda sin luz, con un registro por hogar que te sirve de evidencia. Invita a tu familia con un enlace y vean juntos el estado de sus hogares — tú decides quién administra y quién sólo mira.

🌀 Modo Huracán

Prepárate antes de la tormenta: una lista de cotejo y una Bóveda segura en la nube donde guardas fotos de tu hogar, tus documentos y los daños — para que sobrevivan aunque pierdas el teléfono.

📄 Genera tu reclamación oficial de LUMA (cuando aplique)

Si un apagón dañó un electrodoméstico — y ya tienes la evaluación de un técnico cualificado que conecte el daño con la interrupción del servicio — PRende prepara el documento que llevas directamente a una oficina de LUMA. Si LUMA no responde dentro del plazo, también incluimos la querella al Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Sube la foto del recibo, llena los datos, firma digitalmente, y guarda el PDF listo para imprimir.

⏰ Te recordamos los plazos importantes

Las reclamaciones tienen fechas críticas ante LUMA, el NEPR, y la Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC). PRende te avisa antes de que se te vayan.

🗺️ Mapa de oficinas LUMA

Encuentra la oficina más cercana, con horarios y direcciones, para entregar tu reclamación en persona.

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Privacidad primero

Tu información personal nunca aparece en el mapa público. Cada reporte se publica con coordenadas borrosas, sin identificadores, y no podemos reconstruir tu historial individual a partir de los datos publicados. Lee la política completa en https://sendapr.com/privacy/prende/.

Gratis, con anuncios

Ver el mapa, reportar, recibir avisos, Modo Huracán y conectar tu propio hogar en Mi Hogar son gratis, con un banner de anuncios. Quita los anuncios con una compra única, o genera una reclamación formal de LUMA con un pago único. ¿Quieres compartir con tu familia, sin anuncios para todo el grupo y hasta 6 reclamaciones al año? Mi Hogar+ es una suscripción anual.

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Aviso importante

PRende es operada por SENDA LLC, una compañía privada e independiente. NO estamos afiliados ni respaldados por LUMA Energy, la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE), el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR), la Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC), el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), ni cualquier otra agencia gubernamental — ni por SolarEdge, Victron, Tesla, Home Assistant u otros proveedores de energía o monitoreo. Los documentos generados son plantillas basadas en el marco regulatorio publicado por las agencias correspondientes; no constituyen asesoría legal — para que una reclamación tenga base, normalmente necesitas la evaluación previa de un técnico cualificado.

Fuentes de datos y marco regulatorio: https://sendapr.com/fuentes/prende/

Contacto: [email protected]

Hecha en Puerto Rico, para Puerto Rico. 🇵🇷